班组长素质提升系列课程.ppt

——班组长素质提升系列课程 谁是企业的第一管理者? ?作为车间负责人，您是否感到自己工作兢兢业业，连最起码的周末都不能安心休息，天天都在现场，但是现场问题仍让您感到头疼不已。每次在公司办公会上，总是站到被告席上，接受着上司的批评与指正；接受着销售部门的投诉；总是觉得班组管理过程中，班组长不能尽到应有责任，达不到您的要求；参加多次培训仍不见效…… ?特别是开停车的时候,必须时刻在现场,去解决各种现场问题:员工误操作问题\设备问题\工艺指标问题\安全问题…… 班组长经常面对的问题： ?上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟…… ?生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…… ?大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ ?如何对班组进行全面的管理？ ?做为班组长,我不知道该从哪些方面进行班组建设? ?做为班组长,我不知道该如何管理我的组员? …… 为什么存在如此多的问题? 1、认识上的误区：多数企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决定性作用，其实就象一个人一样，无任用什么药，细胞不健康、无活力，都不能解决问题。 2、班组长能力严重不足：大多数班组长是技术和业务上的骨干、管理上的弱者。会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会工作而不会处理关系。个人技能强而不会利用资源……同时，个人职业素质也存在责任意识不到位情况. 3、被培训遗忘的一族： 绝大多数的班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训。…… 谁是企业的第一管理者? ?当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理……企业不可能得到发展。 谁是企业的第一管理者? ?班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：赢在中层，决战在基层。 中国企业发展的致命瓶颈—败在基层 中国企业的发展存在五大顽疾： 1）战略难以贯彻落实：战略的执行取决于战略目标的逐层分解、不断细化，并最终落实到每一位基层员工的身上，战略目标能否最终实现取决于基层员工的胜任素质能力。 中国企业发展的致命瓶颈—败在基层 中国企业的发展存在五大顽疾： 2）文化难以生根发芽：中国企业文化建设存在的普遍难题，就是文化建设仅仅表现为中高层提出的空泛口号，无法在基层深入体现、实现对员工进行规范行为、统一思想、形成统一价值观、思维模式和行动准则的化育。 中国企业发展的致命瓶颈—败在基层 中国企业的发展存在五大顽疾： 3）组织职能管理不力：有组织、无制度，无规范，无保障。或者有制度，缺乏保障管理职能和保障体系。 中国企业发展的致命瓶颈—败在基层 中国企业的发展存在五大顽疾： 4）任务无法执行到位：任务的完成取决于高效的执行，没有执行力，再理想的目标也不会实现，再正确的策略也不会发挥其应有的作用。而中国企业普遍存在着： 知道了不去做； 做了，做不到位； 做到位了，结果不对； 一次结果对了，不能次次结果都对。 中国企业发展的致命瓶颈—败在基层 中国企业的发展存在五大顽疾： 5）人员素质函待提升：人员素质低下，胜任能力欠缺，关乎企业发展的根本，人作为企业的第一生产力，企业绩效的第一保障、最大产出者，决定着企业发展的命脉。提升人员素质，增强人员胜任力更要从基层抓起，基层人员的胜任能力素质决定着企业最直接的产出和绩效。 三基建设—企业百年大厦的基石 1）基础管理体系建设：构筑企业的基础管理体系，将基层的质量控制、成本控制、服务管理、安全管理、设备管理等形成科学化、规范化的长效管理机制。 2）基层组织建设：完善企业的基层组织体系、职能体系、制度体系，建设和谐的基层文化和工作氛围，引领员工成长和发展、提升员工绩效、为员工提供一个实现价值的舞台。 3）基本职业化素养建设：提升员工的核心胜任素质，修炼员工健康的职业心智、培育员工优秀的职业品质。 班组建设—企业三基的落脚点 培训提纲 第一章 班组：企业的最小单位 第二章 基层班组管理标准化 第三章 基层班组的生产现场管理 第四章 基