第1章节柜台业务.pptVIP

Money and Monentary System 银行业信息化大致经历了以下四代的发展 第一代系统是指电子化的初期阶段，基本上还是电子算盘的 概念，其典型代表就是PC单机系统。 第二代系统是1990年前后大范围的联网和通兑，其典型标志 就是在硬件上使用了小型机以上的服务器和网络。 第三代系统是1995年前后，在第二代系统基础上对业务管理 流程进行的变革，其中包括了业务部门的参与，并且提出了 大会计与综合柜员制的概念。 第四代系统是在中国加入世贸组织之后。第四代强调两个概 念：对内以会计核算为中心，面向管理；对外以客户服务为 中心，面向差异化的个性服务。) 双人临柜制及柜员制是按照对公业务、储蓄业务、出纳业务等业务交易分开的原则安排服务窗口，柜台设置分散、业务处理环节多 。 综合柜员制是相对于传统的双人临柜复核制的服务模式而言的，是柜员单人临柜，独立办理会计、出纳、储蓄、中间业务等面向客户的全部业务的服务形式。 * * 第一章 银行柜台组织及柜台业务管理 第一节 银行柜台岗位设置及管理 第二节 银行柜台业务管理 请问：银行柜台岗位有哪些？ 办理日常存取款业务？ 办理汇款业务？ 申请办理住房贷款 ？ 第一节 银行柜台岗位设置及管理 一、综合柜台制的发展 双人临柜制 柜员制 综合柜员制 综合柜员制：是指柜员在其授权范围内,可以办理多币种,多类别的各种