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殡葬文化与业务拓展 面对死亡（4--1） 死是一种权利 被尊重不被打扰的权利 生命的尊严不容玷污 平等生死是人类终极的理想 面对死亡（4--2） 死是一种文化 未知生焉知死-----事死如事生 之死而致死之，不仁；之死而致生之，不智 汝养我一生，吾守孝三年 面对死亡（4--3） 死是一种礼仪 禁忌：对死亡的恐惧形成了人类潜意识中死秽的观念 解脱：克服恐惧形成了轮回的宗教观念 现代葬礼是唯物理念逐步渗入并与唯心理念达到暂时平衡的体现 感恩与孝道应是两大主流 面对死亡（4--4） 葬是一种需要 慎终追远：丧尽其礼，祭尽其诚 情感安慰：死而有知耶？吾决不敢信，死而无知耶？吾因汝而决不敢信。（信与不信，在情） 管理团队（5--1） 必须赢利 ——部门独立核算的能力 ——减少人手 ——是否必要存在 管理团队（5--2） 击败对手 ——有限客户，发展就是击败对手 ——我们的对手是谁？ 管理团队（5--3） 市场占有 ——行业发展的趋向是形成垄断 ——竞争的结果是掌握话语权 ——技术密集、资金密集、排斥劳动 管理团队（5--4） 存在价值 ——创造价值 ——无价值则离开 管理团队（5--5） 创新 ——另辟奚径 ——两端延伸 ——差异化 技术核心 ——岗位职责、流程文本、执行标准 ——形成文本、不让核心随人而移动 中层管理（9--1） 执行报告：接到指示或接受委托，