2014服饰行业电商团队领导力现状调研.pdf

服饰电商新生代人才管理现状分析报告 The new generation of talent management in electric commerce 数据解读：胡德泉 中研电商首席知识架构师 | 培易中国管理顾问公司首席学习设计顾问 领导力 管理者 敬业度分析分值(总分为5) 管理者 员 工 3.73 3.53 FAMI领导力模型 人员流失分析 电商管理领导力分析 影响 Affect 68.2% 63.8% 员工能干一年的占比 员工认为管理者需要 学习领导技巧的占比 理解 FAMI领导力模型 激励 Feeling Motivation 创新 员工最欣赏的上司表现 Innovation 52% 服装 电商 学习 经常鼓励下属 中研国际电子商务事业部 培易管理顾问有限公司 System of Electronic Commerce Training Easy Consultant CONTENTS 01 Background调研背景 04 调研人员基本信息 06 电商团队敬业度分析 07 电商团队人员流失问题 10 电商管理者领导力分析 16 电商团队员工诉求 19 电商团队培养 调研背景 关于服饰电商领导力 随着服饰电商（以下简称电商）行业近几年的蓬勃发展，社会上众多企业及个人都加入到电商领域中 希望能分一杯羹，导致电商团队迅速膨胀。由于电商行业变化快，电商行业较之传统行业面临更多的 挑战和压力，尤其对于团队成员，需要具备良好的学习能力和抗压能力，才能在电商的蓝海中得以稳 定发展。同时，电商团队中的领导者需要具备良好的领导能力和激情，才能更好地带领团队在电商激 流中前进。 另外，不难发现，电商领域中多为二三十岁的年轻人，我们称之为新生代，近年来，网络上关于新生 代的名词越来越多，人们对于这类人群的讨论及研究也日益增长。早在2008年，美国Universum已 经开始对新生代进行研究，多项调查数据均显示：美国新生代员工初入职场时所