《工作分析与岗位设计》.pptVIP

1、百科全书编纂中的工作分析研究 历史上第一次大规模的工作分析： 1774年，丹尼斯·狄德罗在德国编纂百科全书，对各种工作的操作过程进行了调查，了解各种工作。(几乎独立完成!) 2、第一次世界大战之前的工作分析研究 (1)美国内政改革中的工作分析与贡献； 职位调查研究 (2)泰勒的工作分析和贡献； 《科学管理原理》 (3)芒斯特伯格的工作分析研究与贡献； 从内行人那获取准确信息 (4)弗兰克·吉尔布雷思夫妇的工作分析研究与贡献。 工作分析对象选择的全面性与代表性 3、一战到二战时期的工作分析研究 （1）宾汉的工作分析研究与贡献； 人员配置 （2）斯科特的工作分析研究及其贡献： a.制定了军衔资格标准，1917年在美国军队中组建人员测评委员会； b.编制了军官任职技能说明书； c.面谈考评的科学化； d.创立了斯科特公司，与克洛西尔合著《人事管理》； （3）巴鲁什的工作分析研究与贡献；《工薪划分法案》 （4）社会科学研究会的工作分析研究与贡献；职业技能标准 （5）国家研究会的工作分析研究与贡献：为美国职业能力评价提出了一套生理指数体系：体能、能量消耗速率 （6）职位研究会的工作分析研究与贡献；DOT(职业大辞典) 一战到二战时期的工作分析研究成果 1、《职业大辞典》的诞生； 2、对工作职位、任务等基本概念做了系统定义； 3、把某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求与任职者的工作行为紧密结合； 4、以“人事配置表”在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程。作为人力资源管理重要内容的工作分析，也作为一种基础的工具而在企业界开始得到广泛的应用； 5、政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。 4、第二次世界大战后工作分析研究的发展与应用 （1）在工作评价中的应用 （2）对职位分析问卷的开发 （3）对职能工作分析方法的探索 （4）对工作要素分析表的开发研究 （5）对关键事件分析方法的研究 （6）对任务清单标准化的研究 5、西方国家工作分析的启示 （1）综观工作分析的发展，研究重点已经转移到提高观测和记录人们的工作行为方面，进而注意到： ①任职者完成工作的要素和细节； ②任职者的工作行为、工作职责，如何达到工作目标和高出工作目标。 西方国家工作分析的启示 （2）人非机器，必须在满足雇员工作要求的同时，满足情感动物的个人要求。为此，工作分析操作员既要理解分析责任，又要理解和掌握观察和分析的手段，处理好以下问题： ①数据收集渠道； ②数据收集手段； ③分析员要注意的问题：行为、结果、目标完成情况，心理范围、才能和兴趣，工作环境、工作内容和工作背景等，生理需求，知识、技能和能力等资格条件（KSA）； ④观察员工工作表现及其与KSA的关系； ⑤考评工作分析数据资料的效度； ⑥在语言上应加以明确限制：目标明晰、语言清晰、效度、连接行为和结果、说明工作分析的结果如何应用。 （三）中国古代的工作分析与应用 1、与西方国家近代研究相比，中国古代的学者的研究和实践更为系统全面，时间要早1000多年； 2、代表任务和贡献： （1）汉代的王符：《潜夫论·忠贵》“德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大。”——岗位资格条件研究 （2）北宋的李诚：建筑工程学家，郑州人，1100年《营造法式》； （3）宋末元初的黄道婆：上海邬泾人，对纺织工艺进行了系统改革； （4）宋代的毕升：对雕版印刷技术进行方法分析； （5）元代的王祯对毕升的技术进行了分析，发明“转轮排字版”，制作了早期的“方法分析说明书”； （6）明代的宋应星：《天工开物》，系统描述各种农业、手工业的生产技术和操作程序。 （四）工作分析的发展趋向 1、思想发展趋势： （1）从静态岗位工作分析到系统的工作分析； （2）从描述性工作分析到预测性工作分析； （3）从精确性转向战略性。 * 战略性工作分析的步骤： 2、技术发展趋势： 现代工作分析中的计算机网络等高科技手段的应用逐渐成为工作分析技术发展的新趋势； 计算机网络技术： 工作评价系统 工作职责常用动词 1、对计划、制度、方案、文件等 编制、制订、拟定、起草、审核、审查、转呈、提交、呈报、下达、备案 2、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、汇报、反馈、转达、通知、发布 3、某项工作(上级) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、审批、签发、批准 4、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划、 5、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释 6、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 7、管理行为 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、