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从动物世界看企业文化 企业文化存在于每一个企业之中，它是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式，是企业的灵魂。 但是企业文化并不是一成不变的，应随着内外环境的变化不断发展和完善。在企业发展的三个时期 — — 创业期、成长期、成熟期，企业文化应该准确把握不同时期的企业内外部环境的特点，针对不同的 环境，发挥不同的作用。某些动物的性格和企业需要塑造的员工性格类似，在本文中笔者用三种人们 熟悉的动物名称冠名给不同时期的企业文化，从动物世界来看企业文化，以期阐明不同时期的企业文 化应该发挥的不同作用。 一、企业创业期需要 “狼性 ” 在企业创业期，企业白手起家，品牌没有知名度，没有客户，没有市场占有率，此时的企业需要一 批眼光敏锐、反应迅速、敢于冒险、精干强悍的团队去打拼市场，抢占市场份额，帮助企业在强手如 林的竞争对手中杀出一条血路。因此企业文化必须为企业的这一目标服务，培养员工的 “狼性 ”，塑造 员工的开拓能力、市场洞察力和敢于冲锋的能力，使每一个员工都具有狼的敏锐、狼的迅捷和狼的团 队精神。在企业的创业期，抢占市场是企业存亡的关键，如果企业有一支 “狼 ”的团队，它的企业文化 就一定是成功的，企业也一定能够在市场中获得一席之地。相反，在三至五年就倒塌的企业通常是 “狼 性 ”不够，他们没有利齿，没有嗜血的性格，不善于敏捷地抓住机遇，缺乏团队精神，虽然他们也在市 场上全力奔跑，但常常疲于奔命，毫无收获。几乎可以武断地说，创业期的企业如果缺乏狼性，大多 是无法生存的。 深圳华为集团的企业文化是典型的 “狼性 ”文化，华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习 “狼性 ”。 华为认为狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉，反应敏捷；其二，不怕寒冷的冬天；其三，成群结队， 发现猎物集体攻击。 “良好的嗅觉，反应敏捷 ”代表了华为人能够在纷繁复杂的市场发现商机： “不怕寒 冷的冬天 ”代表了不怕市场的挑战： “成群结队 ”代表了富有团队精神。华为公司在抢占市场时，对员工 进行了强大的 “狼性 ”文化教育，最终培养了一支优秀的员工队伍，实现了市场份额的不断扩张。现在 的深圳华为已经成为国内第一的电信设备企业，与华为的狼性文化密不可分。 二、企业成长期需要 “牛性 ” 在企业成长期，企业积累了一定的市场份额，拥有了一支员工队伍，企业规模不断扩大，如何吸纳 和同化新员工、各个部门之间如何协调、如何积累更多的资本和人员扩大再生产、稳定成果和伺机更 快发展等一系列问题成为企业急需解决的燃眉之急。因此企业文化的主要任务也发生了变化。企业不 再需要轻盈、富有杀机的 “狼性 ”，而更需要坚韧、和谐、稳重的 “牛性 ”。企业文化的目标变成了在企业 内部营造一种和谐的氛围，培养员工的坚韧，同化员工，使其形成一致的价值观和行为方式。很多企 业都很重视企业狼性的培养，一支富有狼性的员工队伍在企业创始期为企业左冲右突，可立下赫赫功 绩。可是很多企业常常在企业成长期依然用狼性来统治企业，用狼性来培养新员工，这样的后果会使 企业没有停顿和思考的时间，导致企业的管理水平、战略计划等软件设施无法建立和完善，最终导致 企业的停滞不前和衰亡。 在蒙牛乳业的董事长牛根生的名片上写着一段对牛的评价：吃苦、勤劳、坚韧不拔。蒙牛乳业的企 业文化认为，巨大的成功不是力量而是韧性。一家名不见经传的民营企业 —— 深圳比亚迪在 2002 年 7 月居然以 10.95 元的高价在香港主板发行成功，发行价位列 54 只 H 股中第一。在蒙牛乳业和比亚迪的 企业文化之中， 都有一种 “牛性 ”文化， 他们都奉行一种 “低调、韧性 ”的策略。 一方面他们致力于企业的 内功修为，另一方面注重发现市场的机遇，赢得时间差，通过产品差异化或者低成本战略，一举夺得 市场份额。就像练气功，含而不发，默默打通周身关节，最后凝成一股气，伤敌于无形。 三、企业成熟期需要 “蜜蜂精神” 在企业的成熟期，企业内外部环境相对稳定，企业管理水平和企业文化都达到了一个较高水平， 企业更多地追求社会责任和“双赢”的竞争结果。由于企业规模增大，员工数量众多，因此需要协调 庞大的员工队伍，提高效率，减少内耗。另一方面，员工的创新精神和冒险精神日渐减弱，也需要企 业文化的激励。这一阶段的企业需要一种团结协作、高效、忠诚、富有创新的“蜜蜂精神”，而“狼 性”和“牛性”应该逐渐淡出历史舞台。许多企业在企业的成熟期常常出现员工集体跳槽，似乎应验 了“良弓藏、走狗烹”的古训，事实上是因为企业忽视了对员工合理的利益分配和激励机制的建立， 从而导致了企业文化中“蜜蜂精神”的缺失，造成了人心涣散、部门纷争。这种恶果十分危险，常常 导致一个成熟企业的突然衰亡。 有这样一个真实的故事： 二战德国投降后，设于柏林的英特来公司的厂房被炸得只剩下残垣颓壁、 一