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主讲老师: 刘 淑 美;关于自学方法;关于自考的考试命题;关于自学考试评分;教学安排;教学目标:
1、了解企业管理咨询与诊断的起源和发展；
2、明确企业管理咨询与诊断的基本概念；
3、掌握企业管理咨询与诊断的特点和作用；
;第一节 企业管理咨询与诊断的起源和发展;;现状;美国管理咨询的共同特点：(简答);欧洲;英国;法国;日本;分类
在日本，咨询市场的供给方有综合研究所、管理咨询机构，工程技术咨询机构三类；需求方则主要分为政府部门和???业界两类。;中国;1;中国管理咨询与外国管理咨询的区别： (多选) ;第二节 企业管理咨询与诊断的内涵和分类;;企业管理咨询与诊断分为进行诊断和实施指导两个阶段：;企业管理咨询与诊断的分类：
依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类： （多选）
按咨询对象分，管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询，而每个对象内部又有不同的类别，如企业里面有制造业、批发零售业、服务业、金融保险业等咨询。
; 按咨询时间长短分，管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1年以上的管理咨询，其他为短期咨询。
按咨询人员和企业的关系分，管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。
按咨询涉及的业务广度分，管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。
按企业内部价值链的环节分，管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。
;第三节 企业管理咨询与诊断的特点和作用;企业管理咨询与诊断的作用
(1) 预防作用。
(2)纠错作用。
(3)改善作用。
(4)创新作用。
;第四节 企业管理咨询人员的职业素质和道德规范;企业管理咨询人员的职业素质： ;企业管理咨询人员的道德规范：;
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