企业管理学导论.ppt

香港员工十大心愿 1 和有效率的主管一起工作 2 工作有自主性 3 事先知道工作的最终目标 4 做自己感兴趣的工作 5 被告知有关工作的种种情况 6 能表达自己的意见 7 被尊重 8 努力受到肯定 9 工作具挑战性 10 有机会增加新的技能 影响员工值勤的原因 1 工作情况 2 价值观及工作期望 3 个人状况 4 工作满足感 5 值勤压力 6 值勤动力 7 值勤能力 8 值勤率 技能与激励方格 I 明日之星 训练、磨炼、 经验、赞赏； 订立目标 II 优秀员工 维持高水准工作表现 教导其他员工 调整或订立更高目标 III 试用雇员 加强训练 赞赏成就 订立目标 辅导督促 无补救办法，立即辞退 IV 去留边沿 评估奖罚比率 重新订立目标 负强化挑战 第九讲 领导艺术 领 导 引导下属 发挥自发性行动力， 以达到企业的经营目标。 管理人的权力基础 合法权力 Legitimate power 奖赏权力 Reward power 强制权力 Coercive power 认同权力 Reference power 权威权力 Expert power 近代领导理论 特性论 领导行为论 情境权变理论 特性理论 先见之明 思想敏捷 自信心 性格外向 上进心 领导行为论 1 关心下属 2 人事并重 4 两面忽略 3 工作效率 低 高 人情导向：关怀体恤下属