会展礼仪课件.pptVIP

第三章 会展礼仪;第一讲 会展礼仪概述 第二讲 剪彩与揭幕 第三讲 引导与陪同 第四讲 座位排序;第一讲 会展礼仪概述;主要内容;会展礼仪： 就是礼仪在会展中的应用。目前，我们所谓会展礼仪是指在举行各类展会，尤其是博览会、展示会这样的公共性质的、公益性质的国内外大型会展时所遵守的行为规范。 简言之，会展礼仪就是会展时所遵守的行为规范。;提醒：参观国际会展注意事项：;不论是举行国内性质的会展还是国际性质的会展，一般情况下要求，解说人员、服务人员以及志愿者在参观者、参展者面前要讲能听懂的话，换言之，在外国朋友面前，最好不要讲中文，如果必要，要把中文翻译成对方所能理解的外文，同样道理，在国内会展中，不能在全国各地的观众和参展者面前讲方言土语。;再比如斟茶倒水，客人多了的话，第一杯水到给谁，按照什么顺序进行？ 再比如，假如你是一个会展上的工作人员，给别人递水时杯子的拿法就有讲究。;?以下。不至于别人喝水时碰到被我的手污浊的地方，也有同志不注意，给别人递水时的姿势，有时可能是水太热，怕烫，就满手抓住杯口递过去，口里说着，“请喝水”满腔热情的。这样是不合规矩的。 EG：一小伙子帮专家倒水，手放在杯口，专家问为何这样拿，小伙子说烫，专家说“你烫我嘴放哪里？” ;驾车接待客人的礼仪;会展服务礼仪的3s;1、stand 必须起身相迎。在现场服务，不管从事什么工作，参展者来了，观众来了，必须