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企业管理实务 企业管理实务 企业管理实务 国际商务系 陈涛 2014年2月 第一讲 管理认知 管理是什么？ 什么是“科学管理”？ 你想要做一个管理者吗？ 认识管理 Chapter 1 管理认知理解要点 一、管理的重要性 美日德腾飞靠管理 企业需要管理 二、管理的二重性 1、管理的概念 2、管理的二重性 管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使得别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 三、管理的职能 1、决策 2、计划 3、组织 4、领导 5、控制 案例（决策） 1992年，家用卫星电视接受器在中国悄然兴起，大有席卷全国之势，于是有人在广东建立了号称全国生产能力最大的一条生产线，结果是产品还没有上市，政府一纸公文规定限制家用卫星电视的普及，一夜之间全部梦想成为泡影。 计划工作的核心任务是要回答5W2H。 what—做什么？目标和内容。即预先决定做什么，明确活动的内容与要求。 why—为什么做？原因。即明确计划工作的目的与原因。 who—谁去做？人员。即规定此计划由那些部门和人员负责实施。 where—何地做？地点。即规定在什么地方实施计划。 when—何时做？时间。即规定什么时间实施。 how—怎样做？方法。即制定实现计划的方法与手段。 how—多少钱？预算。即实施计划需要多少资金。 管理学习方法 课堂：案例讨论（case)，BEST