企业管理知识培训教材.ppt

企业管理知识培训;一、企业成功的四大因素： 项目、环境、管理、机遇;二、名词和管理术语解释：;三、企业管理模式有九大系统;四、组织系统;组织系统表——机构图和岗位图 A、机构图所描述的是企业内部所存在的不同级别的部门（小组）与其相关联的是部门职能。 B、岗位图所描述的是企业中的工作岗位，标出的是这个岗位的职务名称，与其相关的是职责，其中表明的是责任和权力。企业里的每一位员工能在岗位图上找到自己的位置。 ;编制：根据组织机构、人员定额，设置各岗位人员的数量； （ 级别、直接上级、直接下级、所属下级、临时授权上级、临时授权下级。） 管理幅度与管理层次 管理幅度：指上级对下级实施有效管理的人数； 管理层次：指管理的级别； 述职：依照岗位职责，下级向上级陈述工作状态。 ;五、企业文化： 企业文化是企业在长期生产或经营过程中逐步形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和。;企业文化的五大功能;六、垂直指挥系统;越级指挥的形成条件： 紧急情况； 直接下属表示抵触和实际上不服从的； 下级无能力完成上级安排的任务； 必要情况下的整体指挥。 “四小时”复命制： 对任何命令，不管完成与否，都要在规定时间内复命。已完成的汇报结果，不能完成说明原因，需要支持协调的请示上级。;垂直指挥的执行法则五条：;七、横向联络系统;工作程序与工作流程 A、工作程序：为所