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库 存 管 理 第五章 案例 詹姆（JAM）电子是一家生产诸如工业继电器等产品的韩国制造企业。公司在远东地区的五个国家拥有五家制造工厂，公司总部在汉城。美国詹姆公司是詹姆的一个子公司，为美国国内提供配送和服务功能，供应詹姆电子大约生产2500种不同的产品，所有这些产品都是在远东制造的，产成品储存在韩国的一个中心仓库，然后从这里运往不同的国家。在美国销售的产品是通过海运运到芝加哥的仓库。近年来，美国詹姆公司已经感觉到竞争剧烈，并感受到来自于其顾客要求提高服务水平和降低成本的巨大压力。正如其库存经理所说：“目前的服务水平处于历史最低水平，只有大约70%的定单能够准时交货，另一方面，库存却不断地堆积起来，大多是没有需求的产品。” 他指出服务水平低的几个原因： 案例 服务水平低的几个原因： 预测顾客需求存在着很大的困难。 供应链存在着很长的提前期（美国仓库的定单一般6到7个星期才能交货） 公司处理大量的库存（2500种产品） 汉城总部给美国子公司很低的优先权。 存在问题总结：高需求变动性、长提前期、不可靠的供应过程以及大量库存数。 因此本章的主要问题是： 服务水平与库存水平之间存在着什么关系？ 提前期和提前期的变动性对库存水平有什么影响？ 什么是有效的库存管理策略？ 5.1 库存管理概述 库存的利弊分析 库存的分类 按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类：原材