高效团队基石学员手册.pptVIP

高效团队基石 海马汽车行政部培训中心 2008年7月16日 请共同遵守 1、将自己的名字写在纸上，立于桌上。 2、请将手机设置为振动。 3、课堂上请勿随意走动。 4、鼓掌约定：XXX，XXX，XXXXX。 A：对不起，对不起，真的对不起。 B：没关系，没关系，真的没关系。 C：你真棒，你真棒，你真的很棒。 D：谢谢你，谢谢你，真的谢谢你。 团队·协调·沟通 思考几个问题： 一个人拍整齐还是人越多越整齐? 怎样才能拍得更整齐?次数最多？ 团队·协调·沟通 课程目的与目标 目标： 1、树立信任负责的团队意识。 2、建立合作-共赢大团队理念。 3、培育求同存异取长补短的团队心态。 4、掌握团队的四大基石。 目的： 为打造真正高效的团队打下基础。 团队的基本特征 我给了他们什么纸条？ 团队定义 团队五要素（5P） 团队分类 认识QC（质量环） 一个和尚挑呀么挑水喝//嘿嘿挑呀么挑水喝//咿咿挑呀么挑水喝 两个和尚抬呀么抬水喝//嘿嘿抬呀么抬水喝//咿咿抬呀么抬水喝 三人和尚没水喝没呀没水喝//嘿没呀没水喝呀//咿没呀没水喝呀 你说这是为什么呀为呀为什么//嘿嘿你说这是为什么呀为呀为什么 为什么呀和尚越来越多//嘿嘿越来越多//咿咿越来越多 为什么呀和尚越来越懒惰//嘿嘿越来越懒惰//咿咿越来越懒惰 为什么呀长老呀不来说一说呀//嘿不来说一说呀//三个和尚//咿不来说一说呀 睁着眼闭着眼阿弥陀佛//嘿嘿睁着眼闭着眼阿弥陀佛 大和尚说挑水我挑的最多//嘿嘿挑的最多//咿咿挑的最多 二和尚说新来的应该多干活//嘿嘿应该多干活//咿咿应该多干活 小和尚说年龄幼身体太单薄//嘿身体太单薄呀//咿身体太单薄呀 白胡子的长老说我年老不口渴//嘿嘿白胡子的长老说我年老不口渴 一个和尚挑呀么挑水喝//两个和尚抬呀么抬水喝//三个和尚没呀么没水喝 你说这是为什么呀为什么//从此以后呀和尚都不抬水喝 不挑水的日子还是一样过//谁也不用奇怪也别问为什么呀 几千年的奥妙谁也不会说破//几千年的奥妙谁也不会说破//谁也不会说破 讨论：三个和尚没水喝之后…… 团队集体分析： 谁是解决问题的关键？ ○白胡子长老？ ○小和尚？ ○二（瘦）和尚？ ○大（胖）和尚？ 团队头脑风暴思考： ◎不挑水的日子怎样过？ ◎几千年的奥妙是什么？ 故事有什么可取之处？ ◎我们应该学到什么？ ◎唱了、笑了之后呢？ 活动：团队竞争—— 活动：团队竞争—— 优秀团队的特征 是因为我们思维习惯受限制？ 还是因为我们把持原有的利益，不愿放弃自己的车。 放弃自己的利益，才能得到最好的结果，可是我们从来都不会把放弃自己的利益做为解决问题的优先条件。 1、赢者： A、有沟通否？沟通中有什么安排？产生了领导者、角色分工。 B、分工后，每个人是否各司其职？ C、是否相互抵销、相互制肘，还是相互激励、共振与加强自己？ D、有没有信任？ E、有没有通过沟通化解矛盾、是一言堂还是欢迎不同的声音 * 认识课程 团队分类 * 课题 为了更好 每组拍两次掌，后面扩展为：XXX，XXX，真的真的（自定N次）XXX。 声音最大，最整齐，次数最多为优胜小组。 每个小组1次。 判断下面所描述哪个是团队： 5 、NBA在赛后组成的明星队 4、 候机旅客 3、 足球队 2 、旅行团 1、 龙舟队 答案 认识课程 图3-1 群体向团队的过渡 团队·协调·沟通 课程目标 群体与团队之争 4人代表一组，两组对打汽球，每组必须按照纸条上的要求执行，否则视为违规）。 1、规则：按排球规则进行，即①一个人不能连续两次击球；②一方必须在击球三次之内将球打过网；③球碰到障碍物算输一个球；④不能过网击球。 2、时间：每曲一轮。 3、胜负： 打破球算输一分，得分高为胜。 团队基本特征 讨论：输的为何输？赢的赢在哪？ 团队基本特征 输者自述？1、 2、 3、 赢者自述？1、 2、 3、 旁观者看法。 1、 2、 3、 团队基本特征 纸条内容： 你们可以讨论5分钟，确定：组长，各人的位置及比赛中的任务，组织纪律。 纸条内容： 请在站立位置请保持安静，不允许交头接耳，否则换人。 潜在团队组 群体组 沟通、分工、协作，形成潜在团队。 （还不是优秀团队） 只是一群人，没有形成团队的条件。只能靠个人自觉的团队意识。 团队基本特征 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 Group团体、组、团、群、批Team:队、组company公司、陪伴、（一）群、队、伙 1．目标(Purpose)—— 2．人(People) —— 3．团队的定位(Place) —— 4．权限(Power) —— 5. 计划(Plan) —— 团队基本特征 赢得比赛。 3人以