团队激励技术课程.ppt

团队激励技术 受到激励的人，他们就会： 干劲十足，披星载月地工作。 士气高昂，主动积极去做好每一件事。 激发更多的潜能完成平凡人无法达成的任务。 领导人要必须完全了解人类需求的每一种层次。 领导人必须视员工的个别情况来做有效的激励。 人，时时都需要被激励的 激励与操纵操纵： 就是让某人依照你的意思去做事。激励： 就是让某人依照他的意思去做事。 领导者必须深信：部属的动机是可以驱动的。 领导者必须深信：绝大部分的部属会喜欢自己的工作。 领导者必须深信：部属都期待把工作做好、做对，而不存心犯错。 领导者必须深信：每位部属对需求的满足有完全不同的期待。 领导者必须深信：部属愿意自我调适，产生合理的行为。 领导者必须深信：金钱有相当程度的激励作用。 领导者必须深信：让部属觉得重要无比。也是一种激励手段。 领导者必须深信：激励可以产生大于个体运作效果的绩效。 领导人要先建立一套正确的激励理念 X 理论与 Y 理论 X理论 Y理论 人性又懒又不负责任，所以需要旁人的监视、鞭策 人是勤劳且勇于负责任的，只要从旁给予支持与鼓励 管理者激励下属的目的 就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标做出积极主动的，符合要求的工作行为 马斯洛需求理论 MASLOWS HIERARCHY OF NEEDS 自我 Self- 实现需求 Actualization 被尊重的需求 Esteem 归属或承认的需求 Social or Affiliation 保障或安全的需求 Security 生 理 需 求 Physiological 对于不同需求层次的主要问题与具体对策 保健因子 ? 薪资 ? 工作环境 ? 人际关系 ? 公司政策 ? 工作安全感 激励因子 ? 业绩 ? 成就感 ? 工作挑战 ? 责任 ? 未来发展 先后定律：要激励他人前，一定要好好激励自己 目标定律：激励先需要有重要而且明确的目标 持续定律：激励效果很短，要持续不断地激励自己已及别人 前进定律：每天前进一小步 认同定律：认同（赞美）自己、别人 参与定律：尽可能让大家共同参与（有机会就参与） 竞争定律：跟自己竞争，跟别人竞争（比别人多进步一点） 归属定律：团队及组织归属感 引线定律：每个人都有被激励的引线（导火索） 激励的定律 领导人要永远走在所有部属　　前面。 脚踏实地，实事求是。 激励别人之前，一定要把自己先激励起来 ★ 要建立未来的愿景（Vision） ★ 要建立正面的情绪 ★ 要建立感恩的心 ★ 要觉得自己有价值 ★ 要摆脱藉口 ★ 要不怕失败 自我激励六要 建立自信的五步骤 摆脱籍口 利用勾勒蓝图的力量 不要害怕失败 想想你的外表 保存过去成功的记录 激励的态度 ? 积极进取 ? 感恩 ? 觉得自已有价值 接受太多负面、消积的意见（信息、回馈） 失败经验的制约作用 孩童时期产生的制约作用 1.缺乏自信心 2.过分担心自己有失败（忧虑） 多做…… 少做…… 不做…… ＰＳ：不如意事情十之八九，字典上没有失败，只有挫折和不方便 反激励效果 肢体语言热忱 愿意与人分享好的事情－－热情 对工作，人生充满无限生机 态度积极、乐观 目标明确 期望自己好、大家好、自己与大家都更加成功 非常在乎自我的形象 自我要求越严格，自我激励的能量越强 关于自我激励者的特质 ★感觉没有未来，没有希望，没有明天 ★感觉我不重要时，士气就会十分低落 与借口说再见，我能，我一定能…… 不要再害怕失败、挑战自认为恐惧的事情 面对一个新机会、新挑战时、想到最坏的结果是什么，怎么去应对。 一定要100%相信自己一定会成功 尽量结交有信心、成功的人士 写下自己成功的清单（成功的记录），唤起成功的回忆 从外表去建立自信（千万不要太沉湎） 保持忙碌 乔伊﹒吉拉德建立自信与勇气，克服恐惧八大作法 建立员工的自信心： ?让他们确实了解自己的优点 ?发现生活的积极面 ? 与目标相结合 ? 物质与精神激励相结合 ? 激励、惩罚、负强化与忽视相结合 ? 公正：虽难做到公平但一定要公正 ? 注意时效性 ? 用乐观的情绪去感染部属 ? 帮助部属解决困难 ? 协助生涯发展与目标挑战 ? 从家庭和生活细节的关心入手 发展培训（Development Training） 员工期望调查结果 激励因素（员工满意度）