团队管理实战训练课件.ppt

有意义的目标： 我们是制造快乐的产业 未来的蓝图： 当人们离开时，脸上要保持来时的笑容 清晰的价值观： 安全、礼貌、表演和效率 正确解读文化与价值观 目标管理架构 4、表扬或 修正 5、 持续跟进 1、讲授 2、演示 3、演练 方法二：使团队有能力—员工辅导 行为辅导十大关键词 教练型领导的六种基本能力 聆 听 同理心 好奇心 发 问 回 应 分 辨 直 觉 教练型 领导力 1、讲授 2、演示 物质激励 精神激励 培训激励 目标激励 参与激励 情感激励 信任激励 晋升激励 荣誉激励 榜样激励 方法三：使团队有激情—员工激励 追随者的工作动机和努力有赖于： 1、预计努力会达到领导者所设置的目标的可能性； 2、预计如果达到目标，领导者会奖赏或减少、取消惩罚的可能性； 3、预计奖赏能满足需求的可能性； 4、所满足的需求的重要性； 员工激励的心理学原理 需求 动机 行为 满足或不满足 反 馈 结果 员工激励过程 你的生活归我，我的公司归你！（GE的斯隆先生） 注意观察下属的异常行为 学会做“感动点” 随时随地的关怀与赞赏 主动过问工作的困难与瓶颈 提升团队士气 参与决策 告诉员工你的期望 适当的授权 照顾好员工的情绪 提升团队士气 方法四：使团队有担当—团队合作 垃圾桶的启示 销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了？ 视频欣赏 跳动的猴子 主动性 思考性 协作性 如何培养团队的 团队管理原则实践 原则一：紧抓要务原则 重要 紧急 不紧急 不重要 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 管理危机 有限期的任务 安全事故 投诉 公司战略建立关系 人才培养 真正的创新 不速之客 一些会议 一些报告 接电话 看报纸 闲聊 赌博 看肥皂剧 视频欣赏：《要事第一》 要事第一的方法运用 ABC分类的运用 姓 名： 部 门： 时 间： 按ABC 分 类 起止 时间 今日事项（A类最重要、B类重要、C类次重要） 所 需 时 长 做到打∨ 1、周绩效评估会议 2H 、2、天津代理商参观公司 1H 3、新产品新闻发布会 3H 4、知名记者专访 1H 5、杭州大客户到访 3H 6、核心员工离职 2H 7、与总经理开会 2H 8、电话话沟通华南工作 1H 原则二：有效授权原则 不放心，万一搞砸了怎么办 1 授了权，下级却做不好 2 害怕失去权力，影响自己的地位 3 嫉贤妒能，刚愎自用 4 管理者为何不愿意授权 尊重和重视 1 复制自己 2 成就他人 3 组织高效 4 授权的四大好处 主讲人: 陆华龙 团队管理实战训练 课程涉及的内容要点： 一、团队管理内涵认知 二、高绩效团队的特征 三、打造高效团队四法 四、团队管理原则实践 团队管理内涵认知 所见所闻 A 人的行为发展模型 行为表现 B C D 企业文化与价值观 管理的心理学基础 管理的概念 = 管 事 + 理 人 管理者 行 为 管理者 特 质 感召力：有人格魅力，能吸引人 包容力：胸怀宽广，心态平和 格局力：心怀全局，不计较个人得失 结果力：从任务走到结果 沟通力：使对方产生我们想要的行为 管理的四大职能 团队有效运作的四项基本原则 兴趣 态度 目标 行动 能力 方法 环境 中层管理者的七盏职场明灯 高绩效团队的特征 由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标！ 什么是团队？ “他们看起来不像军人，他们的举止也不像军人。何必期待他们打仗像军人呢？” --巴顿将军 团队为什么这么重要？ 目标不明确 界限和责任不明确 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个人 职能性阻力和权术 抑制个人的创造性 团队失败的原因分析 执行力 目标与价值观 士 气 有效沟通 思考性 合作性 主动性 认可与感谢 高效团队的特征 高绩效团队的基本特征 明确的团队目标 共享资源信息，注重回顾总结 不同的团队角色 良好的沟通、合作 共同的价值观和行为规范 归属感、团队精神 能进行有效指导、支持和有效授权 建立高效优质的团队的方法 打造高效团队四法 大量研究证明：心理表象不仅能提升绩效，同时还会提升内在动机！ 方法一：使团队有方向—目标的力量 视频欣赏：《穿普拉达的女王》片段 问题一：你是为什么而工作的？ 问题二：你真的理解这份工作的意义了吗？