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市 场 营 销 营销导论 市场分析 营销战略 营销策略 * * 市 场 营 销 理 论 与 实 务 市 场 营 销 理 论 与 实 务 市 场 营 销 理 论 与 实 务 市 场 营 销 理 论 与 实 务 市 场 营 销 理 论 与 实 务 市 场 营 销 理 论 与 实 务 市 场 营 销 理 论 与 实 务 教学项目一：对市场营销的认识 什么是市场营销？ 理解几个核心概念 从事营销工作应有什么指导思想？ 学习目标和要求： 项目1.1市场营销与营销组合 一、市场营销的概念 市场营销是在符合社会利益的前提下，以消费者利益为中心，个人和组织通过创造产品和价值并同他人和组织进行交换，以满足需求和欲望的社会和管理过程 AMA(美国市场营销协会 American marketing association) 2004年的最新定义：营销是一种组织职能，也是为了组织自身，为了利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。利益相关者：供应商 分销商 政府 社会公众 客户等－体现了关系营销 推销只是营销中很小的一个环节 推销只是营销这座冰山上的顶点 营销的目的是使推销成为多余——彼得·德鲁克 营销与推销的关系： 市场营销是什么 市场营销是一门学科，是企业开拓市场的策略等等，但营销更是： 一种方法论，一种哲学观！ 需要、欲望、需求 市 场 产 品 二、市场营销的核心概念 1.需要： 是人类感觉缺少某些东西的一种状态，即人自身本能感到的匮乏状态。 2.欲望： 满足需要的一种心理状态 3.需求： 指人们有能力并愿意购买某产品的欲望 *
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