老年人就寝前-修.pptxVIP

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2020-04-14 发布于湖北
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老年人就寝前-修.pptx

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老年人服务礼仪与沟通技巧 ——工作场景：老年人就寝前; 不要让老年人熬夜，平时保持规律的作息。创造一些让老年人能够安睡的条件，也可以用语言安慰老年人，直到老年人安心入睡。;3;二、注意事项 (1)睡前是否上完厕所。 (2)睡前假牙是否去掉。 (3)老年人是否因不安、烦恼而妨碍睡眠。 (4)老年人是否空腹。 (5)是否根据不同老年人的需要，对室内环境条件进行调整。 ;三、沟通技巧 (1)护理人员：“×××，马上到了睡觉的时间了，帮您做些睡前准备吧。”虽然每天都要做睡前准备，但每次都必须向老年人打招呼告知，让老年人明白。 (2)护理人员：“×××，收音机音量调到这样可以吗？”“现在关掉灯可以吗？”根据老年人的需要，对室温、照明、声音等环境条件进行调整。 (3)护理人员：“放心睡吧，您一定会做个好梦的……”缓解老年人压力，让老年人能够睡个好觉。