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电梯礼仪 常见的几种自我介绍 应酬式的自我介绍 工作式的自我介绍 交流式的自我介绍 礼仪式的自我介绍 问答式的自我介绍 问：“您好，我叫张强。” 答：“您好，我是李波。” 问：“您好，我叫张强，是蓝天公司的销售经理。” 答：“您好，我叫李波，我在北京大学管理系教人力资源。” 问：“您好，我叫张强，我在蓝天公司上班。我是李波的 老乡，都是江西人。” 答：“您好，我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学管 理系，我教电子商务。” “各位来宾，大家好！我叫张强，我是蓝天公司的销售经理。 我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家……。” 问：“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）” 答：“免贵，姓王。” 自我介绍注意事项 注意时间 要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。 讲究态度 进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。 真实诚恳 进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。 他人介绍的礼仪 先要确定双方地位的尊卑，然后确定介绍的顺序 介绍年长与年幼者认识时，应先介绍年幼者后介绍年长者； 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈后介绍长辈； 介绍老师与学生认识时，应先介绍学生后介绍老师； 介绍女士与男士认识时，应先介绍男士后介绍女士； 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人后介绍来宾； 介绍上级与下级认识时，应先介绍下级后介绍上级。 称谓礼仪 注意的问题 一是误读。一般指念错被称呼者的姓名。向一些姓氏的多音字“乐”、“查”，极易弄错。 二是误会。指对被称呼者的年纪、辈份出了错误的判断。向未婚女士称为“夫人”。 三是俗气。指在正式交际场合，像“兄弟”、“哥们”、“帅哥”、“美女”这些称呼不宜使用。 四是不敬。指以绰号来称呼，如“光头”、“呆子”、“猪”等。 致意礼仪 5.2.3 握手、名片的礼仪 1、声音的魅力 2、语言谈吐的基本修养 3、说话的艺术 4、提升语言魅力的六大要领 握手、名片的礼仪 握手、名片的礼仪 电话营销及常用礼仪 北京科技职业学院 管理学院 男士穿品牌，女士穿时尚 死要面子活受罪。。。 仪表礼仪 男士仪表礼仪 仪表礼仪 裤边？ 口袋？ 领子？ 皮鞋？ 口气？ 领带？ 头发？ 扣子？ 脸？ 男性员工的着装建议 如果对去拜访的场合不熟悉,应尽穿得保守些 永远不要带表示宗教和政治含义的标牌,除非你能完全确信对方会很欣赏. 不要在头发上带闪光的或有油污的东西、2寸头 要格外注意衣着是否合体、正式场合不要穿短袖衬衫 领带很重要的，它是尊严和责任的象征 体形上的缺陷也可以通过着装掩饰 不带没有意义的手饰，比如大的戒指和粗手链 随身总带着一个公文包 偷懒的建议 男士选择优质的西装——贵； 男士选择多件纯色的衬衣——便宜； 男士选择多条领带——方便搭配； 禁忌：衬衣里的背心。。。纠结 耳环？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 丝袜？ 上衣？ 仪表礼仪 女性推销员的着装建议 从事业务活动的场合总要着西服套裙、在打扮之前要先问问自己要去与谁会面和要做什么 总要使服装适合工作及所在公司的要求 穿中性色调的,如肉色、灰色长筒袜 在衬衣或裙装外总要套一件外套 不要在办公室穿编织类裤装 不要着“男性化”的服装、要是拎公文包的话就不要再拎坤包 不要穿长裙（过及腿肚子的那种），雨衣除外，或是在长裙外套一件外套亦可、不要带时尚性的小饰物 应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大 即使对准电话说话，也要保持微笑 偷懒的建议 女士准备黑色的衣服——百搭； 女士准备2、3公分的高跟鞋——舒服； 禁忌:女士的内衣带子。。。。。。 仪表礼仪 女士仪表礼仪 穿戴整齐，请出发吧 得体的眼神 仪态礼仪 眼睛是人类的心灵之窗。对自己而言，它能够最明显、最自然、最准确的展示自身的心理活动。对他人而言，与其交往所得信息的87%来自视觉，而来自听觉的信息则仅为10%左右。 仪态礼仪 微笑的魅力 声 音 喂？一声 喂？二声 喂？三声 喂。四声（降调） 喂？ √ ——转折 迷人的笑容来自刻苦的训练哟！ 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角两端平均地，微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形。 微笑时，应当目光柔和发亮，双眼略为睁大；眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。 电话礼仪 电