解决争议从协商开始.pptVIP

1、解决纠纷的方式有哪些？ 2、现实生活中人们解决纠纷的最常用方式和适用范围是什么？ 3、采取协商解决纠纷的要求有哪些？ 4、调解的含义、分类有哪些？ 5、人民调解的地位是什么？它的设立和主要职能是什么？ 6、采取仲裁解决纠纷有什么要求？ 7、仲裁委员会成员的构成要求有哪些？ 一、遇纠纷尽量协商解决 解决纠纷的方式有哪些？ 协商 现实生活中解决纠纷最常见的形式 调解 解决纠纷常用的方式 仲裁 依靠专业力量裁决纠纷的方式 “打官司” 解决社会生活中各种冲突和纠纷的最后途径 刚上初三的小玲晚饭后准备静下来学习，但又被楼下小广场上嘈杂的舞蹈声打断，小玲在妈妈的支持下，和广场舞大妈们进行了协商，以求和解。在协商过程中，小玲和大妈们们分别坦诚地分析了自己的处境和意愿，大妈们也答应了小玲尽量减小声音、活动范围偏移等方式进行活动。 （1）协商和解的前提是什么？ （2）我们应该如何更好的地解决现实生活中的争议？ 采取协商解决纠纷的要求有哪些？ (l)协商解决纠纷态度要真诚、主动，既能维护自己的利益，又能学会换位思考，互谅互让。 (2)要根据产生纠纷的事实，弄清争议的焦点，分清是非和责任。 (3)注意收集和保留证据，讲明自己诉求的事实依据和法律依据，提出解决纠纷的建议。 (4)尽量通过电话、传真、电子邮件、面对面等方式以温和的态度与对方进行沟通。 (5)诚实守信，一旦达成和解协议，要积极践行协约，不轻易反悔。 二、巧用调节化解矛盾 2018年4月，家住巴中市恩阳区渔溪镇凤鸣五社的熊某在新修砖房的过程中，违规强行占用邻居自留地，增加房屋高度，将屋顶雨水直接排放到其邻居徐某的瓦房顶上，严重影响徐某的居住安全，其通风采光和下水道的通畅也受到影响，徐某多次找到熊某协商，但熊某却置若罔闻，为此，双方多次发生纠纷。4月底，双方当事人在该村第一书记与村其他干部的调解下达成协议，但熊某直到房屋竣工都未履行原达成的协议，导致徐某严重不满，多次到市、区上访，给镇村造成了不少负面影响。今年5月初，该村第一书记赵刚再次获知这一情况后，在充分调查取证的基础上，建议调解组织运用“众口调解法”化解这起疑难纠纷，双方终于就赔偿、消除危险等事项达成协议，并很快履行到位,圆满解决了这场纠纷。 （1）本案件最终是通过什么方式解决纠纷的？其含义是什么？ （2）如果我们遇到这种问题应该如何处理？ 调解的含义是什么？ 调解也是解决纠纷常用的方式。纠纷双方自行协商解决有困难的，可以寻求有关组织、机构或中间人等第三方的帮助。第三方通过说服、疏导等方法，促使当事人双方在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决纠纷。 .调解的分类 调解一般适用于民事纠纷 有人民调解、行政调解、仲裁调解以及法院调解等多种方式。 人民调解委员会 人民调解的地位是什么？它的设立和主要职能是什么？ （1）人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式； （2）我国宪法规定，居民委员会、村民委员会设人民调解委员会。 （3）它的主要职能是调解民间纠纷，讲解有关法律、法规和国家政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防纠纷激化。 三、仲裁是解决纠纷的好方式 仲裁是依靠专业力量裁决纠纷的方式 2015年5月，张女士到哈尔滨市某超市购物，由于超市保洁员打扫卫生造成地面湿滑，张女士不慎摔倒，导致肋骨骨析。张女士共花费医药费5350元，经多次协商，该超市拒绝赔偿。2015年7月，双方决定到哈尔滨仲裁委员会仲裁，张女士请求裁决该超市给付医药费5350元仲裁庭认为，超市作为营业场所的经营者，应当在合理限度内保障消费者的人身安全，该超市在地面湿滑的情况下并未采取任何方式提示并防止消费者受到人身伤害，应当承担主要责任。张女士没有谨慎注意，造成自己掉伤，应承担次要责任。仲裁庭裁决，按照8: 2的比例由双方分担责任，超市赔付张女士医药费4280元”。 你了解仲裁吗? 在什么情况下可以用仲裁的方式解决纠纷? 采取仲裁解决纠纷的要求是什么？ （1）《中华人民共和国仲裁法》规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。 （2）当事人采取仲裁方法解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。 （3）没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。 仲裁委员会成员的构成要求有哪些？ 仲裁委员会从公道正派的人员中聘任仲裁员，并按照不同专业设立仲裁员专家名册，供当事人协议选择。 这些仲裁员一般由法律、经济贸易专家和具有丰富的法律知识及实践经验的律师、学者等人员担任。 2、学习生活中，同学们之间难免会发生矛盾和纠纷，这种情况下，我们不应该( ) ①找好友把对方教训一顿 ②以牙还牙，以眼还眼 ③君子报仇，十年未晚 ④与同学协商或找老师调解 A.①②③ B.①②④ C．②③④