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海尔协同式电子商务 1. 1案例背景 海尔集团是在1984年引进徳国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起來的国 家特大型企业。经过短短16年的时间海尔集团在张瑞敏总裁提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开 发、蒂细化管理、资木运营、兼并控股及国际化等战略的实施，从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长 为拥有口色家电、黑色家电、和米色家电的屮国家电第一品牌。目前，海尔产品己包括69大门类10800多 个品种，通过全球38000多个营销网点销往世界上160多个国家和地区，企业销售收入以平均毎年80%的 速度高速、持续、稳定增K。2000年，海尔集体工业销售收入实现406亿元，出口创汇2. 8亿美元海尔正 坚实地向“世界500强”的目标迈进。作为最早实施电子商务的中国企业之一，海尔的电子商务发展同样 令世人瞩目。 2构建电子商务基础 1996年，海尔针对国际互联网技术日趋成熟的现实，经过深入调査研究和粘心规划于同年10片建立 了海尔网站。这是国内企业建设最早的网站Z—。该网站成功的地宣传了海尔集体和产品，大大方便了公 司与国外客商的交流，为他们更好地了解海尔产品信息、洽谈贸易、产品订购提供了便利的通道;对国内 客户而言，网站咨询和伟后服务为他们提供了很人的帮助；与此同时，网站对促进海尔集体总部与全国的 销代、维修屮心交互式的通讯联络发挥了重要作用。 在建设海尔互联网