自考《保险企业经营管理学》复习题及答案整理.docxVIP

　　【第一篇】一、单项选择题　　1科学的经营决策的关键是　　确定经营目标制定决策方案选择决策方法正确执行决策　　2对于股份制保险企业来说，其经营活动的直接内在动力，在很大程度上取决于　　社会贡献目标股东利益目标　　员工个人利益目标被保险人利益目标　　3在进行保险经营财务稳定性测算中，当各年度实际赔付率等于预期赔付率时，值　　4小于0等于0等于1大于1　　4保险代理人从事保险代理业务，获得代理手续费，该笔费用的支付者是　　投保人被保险人保险人受益人　　5对于因保险事故而受损的损余物资，一般应作如下处理　　作价折归被保险人，并在保险赔款中作相应扣除作价折归保险人　　作价折归被保险人，在保险赔款中不予扣除　　归被保险人所有，但要补缴一定比例的保险费　　6保险金额、保险价值均为10万元，实际损失8万元，绝对免赔额1万元，则保险人金额为　　10万元8万元7万元9万元　　7再保险合同的当事人包括　　原巴西人和被保险人原保险人和再保险人　　再保险人和被保险人再保险人和分入公司　　二、名词解释　　1理赔理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求，按照有关法律、法规的要求和保险合同规定进行赔偿处理并支付保险金的行为。　　2保险公司成本是指保险公司在一定期间内经营保险业务中所发生的各项支出。　　2分保险成本既是制定保险标准价格的依据，1分也是衡量保险公司经济效益的重要经济指标。　　1分　　3保险营销是指在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交换为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。　　4承保是指保险合同的签定过程，是保险公司承保人员对投保人的投保要约，依据有关法律、法规、条款和自身经验，进行研究和审核，并最终决定是否接受的过程。　　三、简答　　1保险公司的组织形式。　　1保险股份有限公司;2国有独资保险公司;3中外合资保险公司;4外国保险公司分支机构;5其他保险公司。　　2保险公司内部组织的特征。　　1有特定的经济目标;2有一定的内部结构和外部联系;3内部有规章制度;4有权利结构系统;5有一定的物质基础。　　3保险公司管理职能　　1保险计划;2组织职能;3指挥职能;4调节职能;5控制职能。　　4保险公司经营管理原则　　1讲求经济效益原则;2经营管理现代化原则;3责、权、利相组合原则;4集权与分权相结合原则;5执行机构与监管机构分别设立原则;6信息畅通原则。　　5保险营销管理的步骤　　1分析保险营销机会;2确定保险营销目标市场;3制定保险营销策略;4组织、实施和控制保险营销活动。　　6保险营销管理的内容　　1保险营销组织管理;2保险营销业务管理;3保险营销人员管理;4保险营销财务管理。　　7保险营销的类型　　1扭转型营销;2刺激型营销;3开发型营销;4恢复型营销;5同步型营销;6维护型营销;7限制型营销。　　8我国寿险佣金支付的特点　　1佣金支付在保险期间的前两三年，急在保险期间的头两三年佣金很高;2佣金按月支付，保险公司每月底根据营销员当月推销保险业务为寿险公司赚得的保费收入来计算佣金;3对不同险种规定不同的佣金;4寿险公司向营销员支付的佣金，在投保人投保时，从投保人所缴纳的保险费中扣除。　　9保险营销计划的内容　　1营销计划实施纲要;2市场分析;3消费者分析;4险种分析;5公司定位分析;6竞争分析;7问题点与市场机会分析;8宣传战略重点。　　10保险营销计划的作用　　1规定了计划期内的经营目标，可以减少经营的盲目性;　　2规定了计划期内经营所需资源，可以预先预算成本和费用开支，有利于节约人力物力，取得好的经济效益;　　3规定了具体的经营策略。　　可使各级管理人员和工作员明确自己的目标、责任和工作方法;　　4规定了计划期内的目标策略，有利于协调和沟通保险公司内部各部门、各环节的关系;5能有效地防止环境变化给保险公司造成的各种风险。　　11建立营销组织时应考虑的因素　　1市场特点;2公司规模;3产品类型;4公司所处的市场阶段。　　12保险营销控制的形式　　1年度计划控制;2盈利率控制;3效率控制;4战略控制。　　13保险市场构成的要素1主体要素，包括需求主体、供给主体和中介主体;2客体要素，指商品品种、费率、数量和自量等;3资本要素，包括自有资本和总准备金;4生产要素，包括营销网点、从业人员、技术、信息等。　　14保险经纪人与保险代理人的异同。　　同两者同属于保险中介范畴，两者都应当具备金融监管部门规定的资格条件，并取得其颁发的许可证，向工商管理部门办理登记，领取营业执照才能从事经营活动。　　异1从定义上看，是基于被保险人的利益，与保险人签订保险合同，并向保险人收取佣金的人;而是根