谈判口才培训课件.ppt

第九章 谈 判 口 才;学习目标;第一节 谈 判 概 述;【小启示】;“什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐。 “什么事？”他再次问道。 “先生，这是我第一份工作，现在找个事儿做很难，是不是？”姑娘神色黯然地说。 男子长久地审视着她。终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。 “是的，的确如此，”他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。” 他停了一下，向前一步，把手伸给她： “我可以为你祝福吗？” 他转身，慢慢走向门口。 姑娘目送他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。 ;二、谈判的特点;谈判的特点;三、谈判的种类;? 例9-3;第二节 谈判策略与口才;一、劣势条件下的谈判策略;（一）疲惫策略;? 例9-4 ;（二）权力有限策略;（三）先斩后奏策略;? 例9-5 ;（四）吹毛求疵策略;（五）以退为进策略;? 例9-6 ;二、优势条件下的谈判策略; 不开先例策略，通常是指占有优势的卖方坚持自己提出的交易条件，尤其是价格条件，而不愿让步的一种强硬策略。 ; 这是一种先用苛刻的虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态，以大幅度压低其期望值，然后在谈判中逐步给予优惠或让步，使对方满意地签订合同，我方从中获取较大利益的策略。 ;谈判者故意将洽谈的议题引导到某些并非重要的问题上去，以引起对方的错觉，转移对方的视线，隐蔽我方的真实意