营销主管培训课程系列--时间管理.pptVIP

营销主管培训课程系列;系列主管培训;业务主管的一天;业务主管的每日活动：;;人——;时间管理;本课程所要解决的主要问题;主要内容;第一部分;（一）认识自己;（二）案例分析　旁观者清;A先生的得与失;A先生解决问题方法;案例二：B女士的问题;案例三：C先生问题;C先生解决问题方法;每个人在自我管理上都有应该改进的地方； 明确自己的强点和弱点是我们解决问题的第一步。 采取一定的方法可以帮助提高时间管理的水平，减轻工作压力，提高效率。 ;自我评价;第二部分;时间管理;设定优先级;设定优先级的方法：;;设定优先级小结;两点说明;列表法;　　　　事项　　　　　　　　　 时限　　　 实际完成 A 给A公司去电话确定培训日期 下班前　　　 ? B 确定各部门参加培训名单　　　 培训前一天 C 查看一季度销售数据　　　　　 下班前　　 ? D 准备与技术总监开会资料 中午12点前 ? E 为15日开经理办公会作准备 本月14日前 F 制定本部门下半年计划 下月初 G 向供应商付款 下午4点前 ? H 与新员工小李谈话 本周内 I 给代理商传真报价单 下班前 ?;列表的目的;列表的使用方法;列表练习;列表法小结;峰与谷;课堂练习;峰与谷小结;解决难题;解决难题的方法;设定优先级 列表法 峰与谷 解决难题;第三部分;内容;工作记录;案例;现场模拟;德国来电： －钢琴损坏，保险　价值？ －发货　何时？ ;工作记录小结;使用电话;;案例二： 一个推销员向你推销复印机，你并无兴趣， 他一周打来三次电话，你拒绝了三次，现在他 又打来电话，你的同事接的，你应该让同事对 他说。。。 １你在开会 ２对他说“一小时后我打回去”却不打 ３自己接电话，向他说明你不想要其复印机 ４告诉他“过会儿打来” ５让同事转告你对其打印机毫无兴趣。 ;案例一： 你正在争取与一个潜在客户 的会面，你打电话给她，她正在 开会，你应该？ 1、过一会儿再打去 2、留言，请她打回来 3、设法询问她何时有空 ;案例二： A：“你好，我想查一下我订的电 脑发出了没??？” B：“可以，请问您的合同号？” A：“什么合同号？” B：“。。。” A的问题？ ;电话使用小结;处理公文;对于杂乱的、堆得满满的办公桌你的看法？ 混乱的办公桌是主人有活力、 有创造力的体现。 桌子越乱，主人越忙。 个人性格问题，有些人天生爱整洁， 有些人不。 文件不摆在桌上容易遗忘;A马上处理　文件涉及重要且紧急的事情， 该你做马上做；该别人做马上转交。 B马上扔掉　无用的、“万一有用”的文件。 C存挡待办　对目前还不能做的工作，放 在一个固定的地方，若需要列一个索引或 备忘。注明时间 D放入柜子　对于目前没用，可能有用的 文件，放入柜中。;下面这几份文件（书）怎么处理？ １错放在你桌上的同事的信 ２同事向你推荐一篇文章， 他认为很好，你认为一般。 ３老板书面通知你对计划进行 重大修改　 ４你把两周后要与老板讨论的 事情列在一个表内。　 ５下周会议安排表　 ;课程总结;本次课程结束