谈判技巧研究与学习.ppt

页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 开始 时间 期限 让步的程度 时间、客易软化 强硬的态度会耗 是示弱 让步比较不被认为 对谈判结果的渴望增加 将议题锁在一起 议价技巧 如果…… 先说条件 识别谈判中的困境 对 抗 僵 持 僵 局 ——关键时刻，怎能感冒—— 关 键 点 满 足 点 细节议题连续出现 敌意渐消 语调迅速而轻松 所得已足弥补所失 谈判并不是非要等到一个顶点，才是结束的时机，因为双方都无法确知，顶点在那儿，所以只要协议在可接受的范围内，就是一个可以结束的时机，你已经退到了底线，你决定宁愿没有协议也不愿再让步， 结束的方式 威胁式 选择式 让步式 总结式 签 署 每个项目的内容 有关的定义 有关的解释 有关的说明 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 预测对方无法做到的项目而设置障碍，再于适当的时机将之移开，而造成假性让步。 确定谈判目标 ——成功