谈判者素质简要概述.pptVIP

第五章 谈判者素质 要使商务谈判取得成功，无论是谈判前筹划谈判方案、收集信息资料、做好各项准备，还是谈判中正确坚持原则、精心选择策略、灵活运用技巧，这一切都离不开谈判中人的因素，都是以谈判者的素质和能力为基础的。因此，提高谈判者的素质和能力，对于取得谈判的成功，至关重要。 一、谈判者应具有的基本观念 （一）忠于职守的观念 遵纪守法，廉洁奉公，忠实于国家和组织，这是谈判人员必须具备的首要条件。 此外，作为谈判者还必须具有高度的事业心和责任感以及顽强的进取精神。 （二）注重效益的观念 1.有利于减轻感情因素的影响。 2.有利于贯彻谈判立场，增强谈判斗志。 3.有利于全盘考虑问题，预防陷入被动局面。 （三）平等互利的观念 1.有利于求得公平与合理的结果。 2.有利于作出正确的判断。 3.有利于充分发挥谈判能力。 4.可以收到最理想的效果和最高的利益。 （四）集体主义和团队意识 1.有利于减少暴露本方弱点的机会。 2.有利于增强本方谈判的整体力量。 3.有利于一致对外，积极主动。 二、谈判者应有的基本知识 （一）有关的专业知识 （二）有关的法律知识 （三）其他的相关知识 三、谈判能力以及提高谈判能力的基本途径 （一）谈判者应有的基本能力 1．高度的警觉和预见、应变能力。 案例分析：“黄狼皮背