群体行为的基础课件.ppt

群体行为的基础 3、群体属性 3.4 规模 防止社会惰化的方法 设立群体目标 增强群体间的竞争 开展同事评估 挑选愿意在群体中工作、拥有较高积极性的成员 使群体奖励在一定程度上取决于每个成员的独特共享 3、群体属性 3.5 内聚力 指的是成员之间相互吸引以及愿意留在该群体的程度 文格尔打乱座位，打破了原有的小团体，为学生彼此之间从陌生走向熟悉，从对抗走向合作，从孤立走向融合，由此，“浪潮”成员彼此之间形成了强大的凝聚力。而“浪潮”为成员提供了庇护，提供了特权，也提供了优越感。 3、群体属性 3.5 内聚力 指的是成员之间相互吸引以及愿意留在该群体的程度 研究表明，内聚力与生产率的关系取决于群体中与绩效有关的规范 3、群体属性 3.5 内聚力 增强群体内聚力的建议： 缩小群体规模 鼓励对群体目标的认同 增加群体成员在一起的时间 提高群体的地位 激励与其他群体的竞争 奖励该群体而不是成员个体 使该群体拥有单独的物理空间 4、群体决策 群体决策的优点 群体可以提供更全面、更完整的信息和知识 能够给决策的过程带来异质性，增加观点的多样性 群体提高了决策的被接受程度 群体决策的缺点 群体决策很耗费时间 群体内部存在从众压力 群体决策会因为责任不明确而导致决策效果不佳 4、群体决策 群体决策的两种副产品可能会影响到群体客观评估各种选择方案和制定高质量解决方案的能力 （1）群体思维 指的是群体中的从众压力使得该群体难以批判性评估那些不同寻常的、由少数派提出的或者不受欢迎的观点 （2）群体偏移 指的是群体成员在讨论备选方案和制定决策时往往会放大自己最初的立场和观点 群体行为的基础 第9章 群体行为的基础 学习目标 定义群体并区分不同类型的群体 指出群体发展的阶段 说明角色要求在不同情境中如何改变 描述群体规范和地位如何影响个体的行为 描述群体规模如何影响群体绩效 比较高内聚力群体的利弊 比较群体决策的优劣 比较互动、头脑风暴、名义小组和电子会议的效果 1、群体的定义和分类 群体，指的是为实现特定目标而组合到一起并形成互动和相互依赖关系的两个或更多个体。群体有正式群体和非正式群体之分。 正式群体，由组织结构界定的、根据工作岗位来确定工作任务的群体。 非正式群体，指那些既没有正式结构，也不是由组织指定的群体，他们是员工为了满足社交需求而在工作环境中自然形成的组合。 1、群体的定义和分类 群体进一步划分为命令型群体、任务型群体、利益型群体和友谊型群体。 命令型群体和任务型群体是由正式组织主导的群体，利益型群体和友谊型群体是非正式的联盟 1、群体的定义和分类 命令型群体，由组织章程决定的，由直接向某个管理者汇报工作的下属组成 任务型群体，由组织确定，为了完成一项任务而共同工作的群体 命令型群体都是任务型群体 利益型群体，大家为了某个共同关心的具体目标走到一起 友谊型群体，因为其成员拥有某种或某些共同特征而组合 1、群体的定义和分类 问题：人们为什么组成群体？ “人人脑子里想的都是自己，当今的人想叛逆却找不到叛逆的方向。所谓的价值观都不存在了，对不对？我们这一代缺少的，就是一个能让我们都团结在一起的目标。”? 这是电影《浪潮》开篇两个学生在酒吧里的一句对白，散漫，自我，叛逆，却又缺乏信仰，恰恰是这样一群青年，当你给了他们一个共同的目标，激发他们内心的躁动与狂热，事情又会往怎样的方向发展呢？一个群体，由此而生。  1、群体的定义和分类 问题：人们为什么组成群体？ 1、群体的定义和分类 问题：人们为什么组成群体？ 社会认同理论 认为，人们会对自己所属群体的成功或者失败产生情绪，因为他们的自尊同群体的表现是紧密挂钩的 社会认同能帮助人们减少对自己身份的不确定性，帮助她们认识到自己是谁，应该做什么 最大的缺陷可能就是它会导致内群体偏爱，认为群体内的人要优于群体外的人 1、群体的定义和分类 问题：人们什么时候会形成某种社会认同 相似性，具有相同的价值观或特征 独特性，更可能注意哪些能够表明他们与其他群体有何不同的特征 地位，运用社会认同来定义他们自己和提高自尊，更有兴趣把自己同那些地位高的群体联系起来 降低不确定性，群体成员资格还可以帮助某些成员理解自己是谁以及应该如何适应这个世界 2、群体发展的阶段 （1）群体发展五阶段模型 群体的发展过程遵循五个明显的阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解体阶段 2、群体发展的阶段 （1）群体发展五阶段模型 形成阶段 群体成员开始彼此熟悉并建立行为准则 当文格尔第一次走进教室时，学生们仍在闲聊，玩手机，自由散漫，而当文格尔提出要自有安排课程，进行别开生面的亲身体验时，同学们仍然争论不休，甚至有人选择离开。 整个过程显得有些混乱直到规矩确立，领袖确定，同学们都把自己当做群体一员时，“浪潮”这一