长春质睿对外汉语学校对外汉语服务营销策略研究.pdfVIP

摘 要 长春质睿对外汉语学校对外汉语服务营销策略研究 中国改革开放以来，吸引了大批外国人来中国工作、学习和生活，学习汉语 是他们融入当地生活的必经之路。另外教育事业是轻资产，高收入的行业，由 于越来越多的对外汉语学校的进入而导致市场激烈的竞争。长春市也新增数家 对外汉语学校，质睿对外汉语学校的市场份额逐渐被瓜分。本文以市场营销理 论为基础，通过对质睿对外汉语学校的外部与内部环境的分析制定市场营销策 略，并提出策略实施的保障措施。 首先，对质睿对外汉语学校进行概述，描述质睿对外汉语学校的发展现状， 指出对外汉语服务业务在营销中存在的问题是促销方式少、价格不具备优势、 人员管理不完善、有形展示不突出，出现以上问题的主要原因是学校缺乏营销 观念、营销团队专业化程度不够、缺少标准化管理模式和对品牌形象的重视度 不足。 其次，从政治，经济，社会和技术环境四方面来分析对外汉语行业的宏观 环境；从供应商议价能力，购买者议价能力，新进入者的威胁，替代品的威胁 和来自同行业竞争者的竞争程度五方面分析学校的内部环境；利用SWOT 分析学 校对外汉语业务所面临的外部机会与威胁、内部优势与劣势。分析表明，对外 汉语行业的宏观环境有利于行业发展，学校的师资力量和教学质量等内部优势 明显，外部机会大于外部威胁，内部优势大于内部劣势。 最后，通过对市场细分，确定目标市场和市场定位，进而提出了产品服务 营销策略，价格营销策略，营销渠道策略和促销策略。随后提出了资金保障、 建立一支高校成熟的营销团队、完善教学管理制度、增强学校硬件设施、加强 团队文化的建设五个策略实施保障措施。最后对全文进行了总结。 关键词： 对外汉语，营销策略，STP 理论 I Abstract Research on Marketing Strategy for Mandarin Service of Changchun Zhirui Mandarin School Since Chinas reform and opening up, it has attracted a large number of foreigners to work, study and live in China, and learning Chinese is the only way for them to integrate into local life. In addition, the cause of education is light assets, high income industry, due to the entry of more and more foreign Chinese schools and lead to fierce competition in the market. Changchun City has also added a number of foreign Chinese schools, quality Rui Foreign Language school market share is gradually divided. Based on the marketing theory, this paper formulates the marketing strategy through the analysis of the external and internal environment of the foreign Chinese Language school, and puts forward the safeguard measures for the implementation of the strategy. First of a