四讲组织沟通课件教学教材.pptVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 51页
2019-11-30 发布于天津
举报
版权申诉

四讲组织沟通课件教学教材.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

第四讲组织沟通;;组织沟通的理解;组织沟通的渠道;五种沟通形态的效能比较;单串型;组织沟通的方式;影响组织沟通的因素;问题讨论某服装厂决定进行再造流程，但以前每次工艺流程的变革都会引起员工非常强烈的抗议。因此，公司采取三种策略：策略一：向员工解释新的标准，再造流程的目的、必要性和必然性；给员工反馈的期限；策略二：告知员工现工艺流程中存在的问题，进行讨论，找出办法，请员工代表参与制定标准和流程；策略三：要求全体员工共同讨论，并参与建立和实施新标准???实施流程改造。你认为哪一种方法较好？;团体决策优缺点;二、组织内部沟通;如何建立有效的内部沟通机制？;建立有效内部沟通机制的要领1;建立有效内部沟通机制的要领2;建立有效内部沟通机制的要领3;下行沟通;下行沟通以实现下列沟通目标;信息理解漏斗图;下行沟通中的障碍;下行沟通的策略;减少抵触、怨恨的沟通5法则;上行沟通的作用;上行沟通;上行沟通的策略;横向沟通;横向沟通的障碍;横向沟通的策略;小道消息;小道消息的特点;减少小道消息的消极影响;三、组织外部沟通;外部沟通组成要素;外部沟通的障碍分析;外部沟通策略;案例;案例分析;四、危机沟通;危机沟通事例1;;;危机沟通事例2;危机沟通的定义;企业重大危机的类型;危机的特征;?危机沟通模型???;危机沟通中的障碍;危机沟通的策略;危机管理者的基本素质;与媒体进行危机沟通的技巧;情景模拟