酒店前厅部礼仪与服务意识培训课件.ppt

前厅礼仪;教学目的与要求：;本章节目录;引子; 故事告诉了我们什么？;第一节 前厅部员工的基本礼仪;如何根据脸型选择发型？;第一节 前厅部员工的基本礼仪;第一节 前厅部员工的基本礼仪;第一节 前厅部员工的基本礼仪;第一节 前厅部员工的基本礼仪;;;;;;前厅女员工穿裙装制服的注意事项;第一节 前厅部员工的基本礼仪;;第一节 前厅部员工的基本礼仪;服饰的色彩与搭配 （较冷）紫色：高贵、典雅、端庄、委婉、脱俗、 不安 （中）白色：纯洁、明快、高尚、坦荡、朴实、 冷酷 （冷）黑色：庄重、肃穆、神秘、深沉、稳重、 黑暗、哀伤 （中）灰色：平易、大方、淳朴、谦逊、平凡、 朴实、失意 3.色彩的搭配 （1）红色 （2）玫瑰红 （3）粉红色 （4）黄色 （5）绿色 （6）浅蓝 （7）深蓝 （8）天蓝色 （9）紫色 （10）褐色 （11）枣红色 （12）黑、白、灰 ;服饰穿着TPO原则 服饰的穿着原则应是时间