连锁店店长岗位工作职责.ppt

连锁店店长岗位工作职责;岗位目标：;店长的重要性 ;连锁店店长的职责分析 ;制定工作计划;销售管理 ;人事管理 ;服务管理 ;环境管理;关系维护协调;固定资产/费用管理;店面档案资料管理;突发事件处理; 店长作为店面日常管理的第一负责人，需要协调各方利益、处理突发事件。为此，连锁店赋予店长一定的资源调配权限，提供相应的资金支持：一方面用于处理突发事件，避免层层上报而延误时机，导致投诉；另一方面，开展外联，协调各方的关系、维护企业形象。（需建立各项开支台帐，附相关???证，每月上报审核） ; 店长原则上需保证90%的时间在店面现场指导销售，全面管理店面事务； 一日重点工作包括： ①安排市调并收集反馈的信息，及时调整或上报，提高成交率； ②销售高峰时间，主抓销售、现场协调问题、进行人员调配等； ③其他时间，劳动纪律检查、指导销售工作、服务及环境管理等 ;工作流程;销售任务分解; 审核业务店长汇总上报的【月度销售计划分解表】，如有疑问，需召集业务店长、督导共同讨论，做相应调整； 在周例会上将分解计划传达到各品类人员，并与各品类第一负责人签订【月度销售目标责任书】； 每日跟进销售计划的执行情况和计划完成率，销售情况有异常变化的及时分析、调整，每周进行工作总结；;促销活动组织;