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;目 录;目 录;人类交流的两种基本方式;营销就是战争！;营销软战争更加可怕！;国外的品牌与国内品牌;企业成功首先是营销的成功;今天的市场是营销的竞争;;市场营销的定义;营销与推销;市场营销的新定义;4P—4C—4R;21世纪营销的新趋势;如何应对未来;目 录;营销手段;营销手段;营销手段;营销手段;营销手段;营销手段;营销手段;营销手段;目 录;政府关系营销;政府关系营销原则;政府关系营销原则;政府关系营销原则;政府关系营销原则;政府关系营销原则;目 录;如何提高销售队伍的效能;制订有效的关键客户战略是提高销售业绩的前提;;客户类型;提高现有客户的使用率？ 交叉销售其他产品或服务？ 提高价格或改善产品组合？ 排除不赢利的客户和低价值服务？;;第三步：开发有竞争力的价值定位– 电子行业举例;技术复杂型客户;;造成“销售损失”的原因;;;产生收入的活动 面对面的销售拜访 客户规划 提议;1;;;;招聘和培训的关键原则;;1. 在职业生涯中不断培训和发展 2. 有针对性地弥补技能上的缺陷 3. 及时培训 4. 根据业绩评估和新聘人员的特点量体裁衣式地进行培训 5. 有的放矢地进行教学 6. 强调自身的学习动力而不是从外部加压;激励机制的关键原则;;;*