某服装鞋业公司终端导购培训.pptVIP

**终端导购培训手册;目录一、运动鞋专业知识说明 ;第三章 专卖导购职位说明 ;第四章 专卖导购须知 ;第五章 专卖导购素质要求 ;2、自身业务素质★ 充满激情与;努力成为一名“三心”导购，那就;个人能力要求 一;三、表达能力 ;第六章 专卖导购行为规范 ;C 认真作好交接班工作，早班人;强化商品知识的销售要点（一）基;第七章 专卖导购礼仪守则 ;D 双手：保持干净，不留长指甲;第八章 专卖导购服务规范 ;标准：陈列系列化；按照商品功能;仓储检查整理： ;B POP海报制作:a 广告内;B 介绍商品和示范 有;在休息时间，一般不允许离店，如;第九章 店内陈列规范 ;第十章 销售流程 ;10、当顾客付款时，应唱收唱付;2、 当顾客用手触商品时 ;3、推荐商品 ◆ ;5、连带销售 ;7、建立顾客档案 ◆ 为了;第十一章 销售技巧 一、待;◆接待用语的技巧 ;四、待客的基本技术 ;赞同以及赞许：在与顾客交谈中，;4、 重视售后服务 ;十二章 顾客心理分析销售服务;作为导购员，与顾客主动打招呼和;1、求实购买动机：以追求商品的;B 中年顾客的心理特征： ;十三章、人际关系技巧 ;团队合作的技巧： 了解团