资讯科技与商业流程讲义.pptVIP

14.4.1 決策支援系統 要成功使用 DSS 系統，必須選擇適當的績效衡量指標。 資料蒐集完成，即必須被分析和呈現。 對決策者而言，了解DSS如何分析資料是很重要的，以便能評估決策支援系統推薦方案之有效性和準確度。 決策支援系統 兩種主要分析資料的方法 使用企業分析工具 詢問 統計分析 資料探勘 線上分析處理工具(OLAP tools) 決策支援系統 使用提供專門介面的DSS 計算器 模擬 人工智慧 數學模型與演算法 最佳演算法 啟發式演算法 決策支援系統 對某一特定的決策支援系統，其適當的分析工具是取決於許多因素，包括： 問題的類型。 解答之所需的準確度。 問題的複雜度。 可量化產出衡量指標的數目與類型。 決策支援系統之所需速度。 決策制定者之目標或目的的數目。 應用問題與DSS分析工具 14.4.2 卓越供應鏈所需的資訊科技 卓越供應鏈所需IT能力，可分為四個層級： 策略網路設計 戰術規劃 供應鏈主計畫 存貨規劃 營運規劃 營運執行 ? The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009 14 - * Chapter 14資訊科技與商業流程 內容 14.1 簡介 14.2 商業流程的重要性 14.3 供應鏈資訊科技的目標 14.4 供應鏈管理系統元件 14.5 銷售與營運規劃 14.6 整合供應鏈資訊科技 14.1 簡介 資