龚举成：QC七大手法1.pptVIP

PAGE QC七手法培训教材 QC七手法简介 QC七手法简介 针对所存在的问题 展示问题的全貌 分析原因要彻底（反复思考为什么？找出末端因素） QC七手法简介 收集末端因素 剔除不可抗拒因素 对末端因素逐条确认（以客观事实为依据，用数据说话） 确定主要原因 QC七手法简介 直方图 又称柱状图、频数分配表 用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据 将杂乱无章之资料，解析出其规则性 中心值和分布状况可以一目了然 QC七手法简介 QC七手法简介 散布图 研究成对出现的两组相关数据之间相关关系 分为正相关、负相关、毫不相关、弱正相关、弱负相关，曲线相关 QC七手法简介 * * 终端产品向小型化、高速化迅猛发展 PCB /FPC外观、可靠性品质要求日益严格 前 言 品质，企业立足发展的源泉 品质，企业未来决战场 品质，是制造和管理出来的 品控工具为品质保证提供了方法支持 预备知识 1级：普通消费类电子产品 2级：专用的服务性电子产品 3级：高可靠性要求的电子产品 品质控制理念 品质控制策略 通过短期内适当增加检测/检查成本，并分步骤、有计划地增加 预防成本，力求明显降低内部品质失效成本和外部品质失效成本 品质控制策略 通过增加预防成本，达到明显降低检测/检查成本、内部品质失效成本和外部品质失效成本 QC七手法简介 查核表 层别法 柏拉图 因果图 直方图 散布图 SPC控制图 QC七手法简介 查核表 一种用来系统地收集资料和积累数据而设计的表格 分为点检用查核表和记录用查核表 能够促使我们按统一的方式收集资料（用于日常管理和调查问题），便于进一步分析 QC七手法简介 查核表一般包括： A 题目（要能表现出目的） B 对象和项目 C 查核方法 D 持续时间 F 查核人 E 查核结果初步整理 QC七手法简介 明确目的 确定所需要搜集的项目、数据 确定查核表的格式（应依据层别法，同时兼顾易记录与整理） 确定由谁搜集、多长时间、如何检查及搜集数据 QC七手法简介 明确目的 列出每一需要点检的项目（尽可能应用层别法） 有顺序需求时，注明序号，依序排列 QC七手法简介 QC七手法简介 QC七手法简介 层别法 分门别类地收集数据（以找出其间差异） 区别各种不同原因对结果的影响程度 以个别原因为主，分类统计分析 在收集数据之前开始使用 QC七手法简介 明确分层对象 时间别 作业员别 设备别 原料别  …… 利用查核表收集数据 分类统计（必要时根据数据绘成推移图分层比较） QC七手法简介 QC七手法简介 柏拉图 将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表 以层别法的项目别为前提 应用80/20原理抓住问题关键 QC七手法简介 按重要顺序显示项目（缺陷）对整体的影响程度 确定问题的主次，指明改善方向 QC七手法简介 一个横坐标 两个纵坐标 几个按高低顺序排列的矩形（“其他”项例外） 一条累计百分比折线 QC七手法简介 确定调查事项、收集数据（界定收集区间、收集方法） 整理数据 排序（递减） 计算累积数、比率及累积比率 QC七手法简介 按递减顺序自左至右列出项目 最小的几个项目归并成“其他”项，放在最右端 在横坐标两端画两个纵坐标 左边按度量单位标定 右边与左边的纵坐标等高，从0-100%标定 QC七手法简介 在每个项目上画矩形 高度为项目的量值 QC七手法简介 QC七手法简介 QC七手法简介 因果图 又称特性要因图、鱼骨图、石川图 用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的工具 以系统方式全面图解可能造成某项结果的众多原因 以图来系统地表达结果与原因之间的关系 QC七手法简介 可用在一般管理及工作改善的各种阶段 尤其是在问题分析的初期 QC七手法简介 Man 人 Machine 机 Material 物 Method 法 Measure 测量 Environment 环 QC七手法简介 What 什么 Why 为什么 Where 何处 When 何时