领导者与管理者概述.pptVIP

LD低指示 HS高支持 S3 指示行为 支持行为 高 低 高 领导风格S3 （参与式） □鼓励个人在设定目标,行动计划及问题解决中占主导 □提问,聆听担忧 □引导自我评估及问题解决 □询问:How can I help? □在要求下分享专业技术并合作 □提供支持,鼓励,并通过表扬认可能力 □反省过往成功来建立自信 □提供建议使目标更巨挑战性与有趣 □扫除达成目标的障碍 A Leader Using an S3 – Supporting Leadership Style S4 LD低指示 LS低支持 指示行为 支持行为 高 低 高 领导风格S4 （授权式） □期望个人负责并告知他人 □期望个人在目标设定,行动计划及决策中负责;确认计划 □信任个人的判断 □期望个人对自己工作评估,不断革新 □鼓励个人挑战更高绩效 □提供分享知识技能,教导他人的机会 □认可,评价,奖励贡献者 □在必要时提供附加资源 A Leader Using an S4 – Delegating Leadership Style The Four Leadership Styles 询问/聆听 打消顾虑 引导独立解决问题 协作 鼓励反馈 赏识 -Let’s talk, D3 decides. 探索/询问 解释/澄清 修正 分享反馈 鼓励 表扬 -Let’s talk, we’ll decide or leader decides. 承认/信任 确定 授权 肯定 认可 挑战 -D4 decides. 详细说明 计划/优先 定位 教授/演示 核查/监督 给予反馈 -Leader decides. 现代领导理论 魅力型领导 交换型与变革型领导 社会认知资源理论 领导替代理论 内隐领导 魅力型领导 魅力：是指能对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个人能力和力量。 具有自信，且信任下属 对下属有高度的期望 有理想化的愿景 极具个性化的人格特征 领导人特征一 具有超凡魅力的领导人创造一个革新的氛围，对未来的理想有清醒的认识，而这个理想是远远优于现实的。他们有能力用一种清晰的强有力的方式和别人交流复杂的主题和目标，从而使上至副总下至看门人都能理解和明确自己的任务。他们向追随者灌输一种持久的信念，即使信念不能在当事人所实现的很容易的目标中得到体现，信念本身就成为对追随者的奖赏。 领导人特征二 具有超凡魅力的领导人愿意冒巨大的个人风险来获得大众的信任。通过热情的谈话技巧和面对风险，领导者能够增加自己对追随者的情感上的吸引力。 领导人特征三 具有超凡魅力的领导人的影响力来自于个人力量而不是职位力量。基于个人的知识、经验或者是个人魅力，他们拥有超越正式职位权力的影响力。 社会认知资源理论 在支持性、无压力的领导环境下，指导性行为只有与高智力结合，才会导致高绩效； 高压力下，工作经验与绩效呈正相关 无压力下，领导者的智力水平与群体绩效呈正相关 授权 领导威信 是指领导者在下属的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，是下属对领导者的主观评价。借助于工资、奖金等激励措施，只能调动员工积极性的60%，其余的40%主要依靠领导者的威信来调动。因此，领导者的威信高低是领导有效性和领导者成败的关键因素之一。 威信的构成 政治威信 道德威信 职业威信 虚假威信 （权力）压服威信 -夸夸其谈威信 -妄自尊大威信 收买威信 距离威信 威信度= 水平差 亲近度 缩短与下属心理距离 深入了解下属的行为动机 重视下属的尊重需要 处理与下属关系的原则 以身作则 尊重人格 双赢互惠 积极激励 沟通授权 民主参与 奖罚原则 放礼花效应 观众原则-要有人看 拔高原则-越高效果越好 对比原则-教育普通人 热炉效应 公开原则-谁摸烫谁 及时原则-摸了就烫 预警原则 相关原则-好处多，责任大 管理水平 利益管理-小学水平 制度管理-中学水平 文化管理-大学水平 领导 TD Xueqin.Lin 管理和领导 定义 领导是在一定的条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。 定义 管理是通过计划、组织、配备、命令和控制组织资源，从而以一种有用的、高效的方法来实现组织目标。 领导者与管理者 管理者特征 管理 维持 集中于系统和结构 信赖控制 关注眼前 询问如何与何时 模仿 接受地位 正确的做事 领导者特征 创新 发展 集中于人 激发信任 关注长远 询问什么与为什么 首创 挑战地位 做正确的事 领导的功能 组织功能 -组织的有效运作 -实现组织目标 -组织变革、组织发展、组织重构 激励功能 -员工参与