蚌埠市出租汽车行业十佳的士明星.docVIP

PAGE PAGE 1 蚌埠市出租汽车行业“十佳的士明星” 评选活动实施方案 为树立出租汽车行业文明服务标兵，规范出租车经营，提高“星级驾驶员”服务水平，擦亮行业文明窗口，经研究，决定在全市出租汽车行业举办首届“十佳的士明星”评选活动。具体方案如下： 一、活动宗旨 开展此次活动，旨在引导、培育发展我市出租汽车行业先进群体，发挥典型引路，榜样示范的作用，在出租汽车行业营造遵守法纪、爱岗敬业、优质服务、诚信经营的理念，努力打造我市出租汽车行业文明优质服务品牌。 二、工作目标 通过开展蚌埠市出租汽车行业“十佳的士明星”评选活动，在出租汽车行业塑造诚实守信、助人为乐、讲究礼仪、遵守法纪的良好形象，打造一支服务一流、形象一流、素质一流的出租汽车驾驶员先进群体，努力使我市出租汽车行业成为展示城市文明形象、推动文明城市建设的有效载体，成为展示我市社会和谐、文明向上的一道亮丽风景。 三、活动方案 （一）组织领导 为加强活动组织领导，由市文明办、市总工会、市交通运输局联合成立出租汽车行业“十佳的士明星”评选活动领导小组（具体名单见附件），主要任务是全程组织指导此次“十佳的士明星”评选活动，负责审议评选方案、评选办法和评定表彰等工作。领导小组下设办公室，办公室设在市运管处，具体负责评选活动的宣传、推荐、审核、投票以及监督考核等工作。 （二）评选办法 1、评选范围 出租汽车行业“十佳的士明星”将在全市获得一星级“星级驾驶员”称号的出租汽车驾驶员中评选产生。 2、活动时间 活动从2011年12月15日——2012年2月15日。 3、评选条件 （1）参加评选的驾驶员必须是已获得“一星级出租汽车驾驶员”称号的驾驶员； （2）参选驾驶员在近两个服务质量考核周期内无违章扣分； （3）坚持使用文明用语，并有典型先进事迹； （4）近2年内无责任交通事故记录； （5）能在行业中起到先锋模范作用，积极维护行业稳定，没有社会治安不良记录，具有良好的声誉。 4、评选步骤 此次评选采用自下而上逐级申报、推荐、审核、公示、投票、评定和表彰，“十佳的士明星”评选由活动评选工作领导小组评定。具体分以下几个阶段： （1）动员启动（2011年12月15日-12月20日）。积极动员各出租汽车公司和社会公众广泛参与评选推荐活动，制定评选活动方案和具体工作计划，召开动员大会，深入宣传，广泛动员，在全行业和全社会掀起评选活动热潮。 （2）推荐申报（2011年12月21日-12月25日）。按照评选条件，由评选活动工作领导小组办公室严格认真组织推荐工作，以各出租汽车公司为单位，组织上报推荐申请表和相关事迹材料。从现有的90名（第一批48名+第二批42名）“一星级出租汽车驾驶员”中对照标准推荐产生50名申报人。具体名额分配为：宏远公司12名，万隆公司7名，通泰公司4名，金泰公司9名，新通利公司4名，大众公司14名。 （3）初评候选（2011年12月26日-2012年1月5日）。按照活动领导小组的统一安排，组织有关部门和行业代表对申报人进行认真审核，初步确定候选人。通过公司展板和媒体公开宣传的方式对50名申报人的事迹进行公示，在出租汽车行业中以公开投票的方式从50名申报人中按照分值由高到低初评出20名候选人。投票分值设定为100分，比重为：驾驶员投票分值占80%，公司投票分值占20%。其中，全市七家出租汽车公司每家公司抽取100名驾驶员， （4）公示投票（2012年1月6日——1 （5）评定表彰（2012年1月16日-2月15日）。由评选活动工作领导小组在社会公众投票的基础上，并结合行业管理要求以及标准，最终评选出10名出租汽车行业“十佳的士明星”，并将评选结果上报评选活动工作领导小组审定后，向全社会进行公示。 （三）奖励措施 1、对评选出的出租汽车行业“十佳的士明星”，由市文明办、市总工会、市交通运输局联合颁发证书并授予荣誉称号；对未入选的十名候选人授予提名奖称号并给予物质奖励；20名候选人优先晋升为二星级驾驶员；对评选出的出租汽车行业“十佳的士明星”，由市交通运输局给予一次性物质奖励。 2、对参与投票的市民,通过抽奖的方式，给予100名参与者一定奖励。其中： （1）手机短信方式:抽出50个参与投票的手机号码,每名参与者赠送礼品一份。 （2）报纸投票方式：抽出50名参与者，每名参与者赠送礼品一份。 3、对获得2名以上“十佳的士明星”称号的驾驶员所在出租汽车公司,由行业管理部门在开展服务质量信誉考核评审时给予加分，在行业文明创建各类评比活动中优先考虑。 四、工作要求 1、提高认识，广泛动员。各部门和各出租汽车公司要高度重视此次评选推荐活动，要充分认识到开展此次活动的重要意义，通过各种方式做好组织动员工作，在全行业掀起争先创优活动的热潮。 2、强化领导，精心组织。各部门要在