如何成长为卓越的现场主管.pptVIP

;课 程 大 纲;动动脑！想一想？！ 您为何被升任为「主管」？;请再深入想一想？！;管理是：;管理的任务：;管理的对象;管理的方法;现场与管理;;现 场 之 屋;计 划;计划;决定品 质标准;PDCA管理循环的内涵;PDCA管理循环的内涵;何谓管理人员？;决策层;主管的角色;现场管理者应具备的要件;意欲 意志力 体力;主管的职责;1.对公司的责任;3.对员工的责任;5.对客户的责任;管理者的态度;管理者的态度;新管理者深切体认环境不断地改变，惟有革新意识才能因应环境的变化，打破现状、主导改变。;客户 ( 后手 ) 的满意度提升是新管理者的最终目标。; 新管理者必定能随时秉持问题意识。; 效率是投入(input)、产出(output)的极大化。;科学意识是指新管理者检讨、判断事务時，一定要根据事实及数据， 依科学的方法及程序处理事务。 ; 新管理者追求的是卓越，他知道惟有 尊重每一个部属的个性、能力、才能， 能尊重人的本性才能赢得部属主动的工作意 愿，才能发挥每一个人的最大潜力。;如何成为优秀的主管;=====谢谢！=====