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保洁服务项目作业指导书
目 录
第一部分 保洁综合管理标准 ……………………………………………………… 3
岗位责任……………………………………………………………………………… 4
项目主管职责…………………………………………………………………… 4
保洁领班岗位职责……………………………………………………………… 4
保洁员职责……………………………………………………………………… 5
保洁设备操作员职责…………………………………………………………… 6
保洁人员管理制度…………………………………………………………………… 6
保洁员培训制度………………………………………………………………… 6
保洁员考勤制度………………………………………………………………… 7
保洁员行为规范………………………………………………………………… 7
保洁员管理原则………………………………………………………………… 8
保洁员考核制度………………………………………………………………… 8
保洁服务质量检查规定 …………………………………………………………… 11
保洁物品管理规定 ………………………………………………………………… 12
库房管理规定 ……………………………………………………………………… 13
保洁工作安全管理规定 …………………………………………………………… 15
化学药品使用管理制度 …………………………………………………………… 17
特约保洁服务管理规定 …………………………………………………………… 18
第二部分 保洁服务作业规程 ……………………………………………………… 20
清洁“开荒”管理标准作业规程 ………………………………………………… 21
地面清洁标准作业规程 …………………………………………………………… 23
墙面清洁标准作业规程 …………………………………………………………… 26
玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程 ………………………………………… 29
清洁剂使用标准作业规程 ………………………………………………………… 31
清洁设备操作与日常保养标准作业规程
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