人员管理：指导、沟通、激励.ppt

课前准备检查;每周一论：新领导层解读;新领导层解读;新领导层解读;回顾：过程管理;第八讲 人员管理：指导、沟通、激励;问题讨论;一、领导者的职责与素质;“头”----领导者与管理者;管理与领导的区别;领导者与管理者的区别;只能将大家聚拢在一起，毫无职权与管理才能的他无法带大家具体实施，实现真正的目标；;结论;三项基本职责;管理者影响力的来源;管理者影响力的来源;职权的合理使用;职权的合理使用;威信的树立;如何进行有效地领导;成为领导者;2、发展自己的领导素质 领导能力可以通过增强自己已拥有的领导特质而得到提高。 ;3、建立自己的领导基础 没有影响力的个体根本不算是领导者。 想成为一名领导者，不仅在思维上要像领导者那样思考，而且应该在行动和言行举止上开始表现得像一名领导者。 个体可以通过提高自己的威信和获取组织中的职权来建立和巩固自己的领导基础。 在群体中提出好的专业建议 与他人分享有价值的经验 向他人提供其所需要的帮助 与他人保持良好的人际关系 加入社团或组织，在其中表现出自己的才能 获得一定的职位并合理地运用自己的职权 ;4、使自己的领导风格与环境相适应 根据领导权变理论，没有任何一种领导风格适合于各种情境，而每一个个体由于其个性特点等各方面因素的影响，会习惯于某一种领导风格，从而形成相应的领导定式。 为了能够有效地发挥领导作用，应该认真学习领导理论，掌握各种领导理论的基本观点，知道不同的领导风格的适用场合，以在特定的环境中能够正确地选用合适的领导行为。 同时，要选择合适的追随者，创造良好的工作环境，以提高自己特定领导风格的有效性。;总结;二、沟通及其重要性;1、有效沟通的条件;有效沟通的条件;沟通的分类;2、个体行为对沟通的影响;谁与谁（沟通行为主体） 在怎样的情况下（沟通环境） 就什么议题（沟通内容） 以怎样的方式（沟通方式） 进行沟通;态度决定沟通行为;个性决定沟通方式;情绪影响信息接受;理解能力影响沟通效果;小结：个体行为对沟通的影响;　3、改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;沟通是心与心的互??;总结;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上;好好学习 天天向上