外勤助手业务总体介绍.ppt

福建导航定位公司 外勤助手业务培训 福建导航定位分公司 2012年2月 * 目录 一、业务概述 二、业务描述 三、资费及终端 四、受理渠道、流程 五、常见问题 * 业务简介及适用范围 “外勤助手”利用电子地图和手机定位技术，向企事业单位提供移动终端定位管理服务。该平台可向用户提供移动终端的立即定位、定时定位、轨迹查询、任务管理等服务，帮助企业拓展管理方式，降低管理成本，提高管理效率。 适用范围： 面向中国电信天翼手机号段（包括 133、153、180、189 等号段）用户开放。 业务简介： * 目标用户及应用场景 行业 市场 行业描述 典型用户 主要需求 外销行业 对企业产品与服务的营销推广有较多外访、出差、派驻需求的用户，该类用户普遍、众多。 保险、医药、旅游（含驴友、车友）、银行卡（含银联）、房产中介、外驻分支机构等商贸服务企业与生产制造厂家。 考勤管理工作过程管理任务管理差旅管理短信群发 外修行业 需派员提供上门安装、维修等服务的企业 家用电器、办公设备、车辆、电梯、水电、家装等安装维修服务企业，制造业的售后服务人员。 实时位置查询工作过程管理任务管理短信派单调度 外送行业 提供运输及送货上门等服务企业 物流配送、船舶运输、快递、送餐、送水、送气、送花、送货、家政等服务企业。 实时位置管理工作过程管理任务管理短信派单调度 * 目标用户及应用场景 行业 市场 行业描述 典型用户 主要需求 外巡行业 需在室外进行巡查巡检巡逻的用户 公安、工商、城管、交通、海事、渔业等执法巡逻巡查部门，公路、铁路、水路、电力、林业、矿山、水务、管道、物业、保安、联防、抄表、环卫等巡检巡查用户。 实时位置管理工作过程管理任务管理调度短信 物品监管行业 对车辆、货物、设备等物品进行监控保管。 租赁车、私家车、摩托车、电动车、重要货件、集装箱、重要设备（如基站、变电站等设备）等用户。 使用简便资费低廉实时定位越区告警轨迹回放 * 目录 二、功能说明 一、业务概述 三、资费及终端 四、受理渠道、流程 五、常见问题 * 功能说明——登录 用户访问外勤助手网站 ，选择企业用户登录，输入“用户名”“密码”点击登录。 Web网站登录： * 功能说明——立即定位 在人员列表中勾选人员，点击“立即定位”。平台获取当前位置信息后在地图上以图标方式显示。 * 功能说明——轨迹查询 在人员列表中勾选人员，点击“轨迹查询”填入查询的起止日期和时间，点击【播放】即可查询轨迹。轨迹列表中列出每个轨迹点的详细信息，同时地图上自动播放轨迹。点击地图上的轨迹点将以提示框形式显示该轨迹点的详细信息。 * 功能说明——定时定位 根据部门名称以树状结构显示部门人员列表。可以对人员和部门进行添加、修改、删除操作。 在报位设置中可设置对该人员的进行定时定位。 功能说明——添加人员 在人员管理中添加人员 此时人员列表中该人员状态为【待确认】。同时，外勤助手平台将会给待添加人员发送确认短信“亲爱的用户，您的东家（公司）即将启动对您的移动考勤，同意请回复“y”，拒绝请回复“n”，不回复默认为拒绝。” 若用户回复“y”则表示该用户同意开通外勤助手业务，此时状态显示【待开通】，等待业务反向受理完成后，此时状态将显示该人员所在的地市。 若用户回复“n”或不回复则表示该用户不同意开通外勤助手业务，无法继续受理开通流程，企业无法对该员工进行定位等相关操作。 注意：删除人员后，则该人员的轨迹数据等相关信息都将被删除。 * 功能说明——任务管理 任务执行人在规定的时间前到达任务区域即完成该任务。 步骤1：在地图上绘制任务区域（电子围栏），进行任务添加或修改。 步骤2：将任务分配给指定人员，可以对任务设置时效性，可以为人员添加和删除任务。任务分配完毕后，平台会下发短信通知该任务执行人。 步骤3：执行人到达任务区域时短信发送“qd（大小写均可）”到进行签到，外勤助手平台将记录执行人此时的签到时间和此时的位置，并据此判断执行人是否在规定的时间前到达任务区域。 * 功能说明——考勤管理 通过电子围栏，根据考勤时间、报警类型、工作周期对员工进行周期性的考核。 步骤1：在地图上绘制考勤区域（电子围栏），进行考勤区域添加或修改。 步骤2：将考勤区域分配给指定人员，进行考勤时间、报警类型、工作周期等设置。平台将根据该员工周期上报的定位信息进行判断，判断是否在考勤时间内进入或离开考勤区域。 * 功能说明——短信群发 群发短信：在左侧人员列表中勾选待发送的人员，在右侧输入短信内容，点击发送，系统即将此短信发送给勾选的人员。 历史记录：查询已发送的短信信息并支持导出为excel。 * 功能说明——账户管理 账户管理：帐户实行分级管理，上级账户可以添加、修改、删