成功者七种习惯.pptVIP

* 人际交流的六种思维 与成功有约 习惯四：双赢思维 一．利人利己（赢赢）　四．两败俱伤（输输) 二．损人利己（赢输） 五．独善其身（独赢） 三．损己利人（输赢）　六．好聚好散（无交易） 什 么 是 双 赢 与成功有约 习惯四：双赢思维 是 不是 ?是有勇气的努力 ? 扮演“好人” ?达到互赖人际关系 ? 每次都办得到 的最好方法 ?一种以富足心态为 ? 操纵的技巧 基础的生活哲理 ?以品格为基础 ?以做人技巧为基础 的人际交流 的思维模式 双 赢 品 格 与成功有约 习惯四：双赢思维 正 直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺 成 熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受， 用体谅*的心态看待他人的想法及感受 富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源， 人人得以分享。 知 己 解 彼Seek first to understand, then to be understood 与成功有约 习惯五：知己解彼 沟通有两大原则 自己充分表达意思 而且对方容易了解真义 听人说话，很简单 设身处地的倾听，却非易事 聆听、回馈与表达因而同等重要 同 理 心 沟 通 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯五：知己解彼 ?我需要去倾听因为我不完全了解。 ?如果我先倾听来了解他人，那他人才会更 深入的去了解我。 同理心倾听的技巧 倾 听 的 层 次 与成功有约 习惯五：知己解彼 ?忽 视 式 倾 听 ?假 装 式 倾 听 ?选 择 式 倾 听 ?留 意 地 倾 听 ?同 理 心 倾 听 自 传 式 回 应 与成功有约 习惯五：知己解彼 建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动 机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。 自传式回应的效能 与成功有约 习惯五：知己解彼 有效 无效 ?当对方以具逻辑的方式 ?当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 ?当对方特别