优秀员工八大心态培训讲义.pptVIP

讲 师：莫 磊 优秀员工 八大心态 一起白手起家，若干年后却…… 有人住出租屋、吃盒饭、骑自行车。 也有人住楼房、吃家饭、有车开。 还有人住别墅、吃山珍海味、坐名车。 更有人住城堡、数十个国家厨师为他备餐、 拥有私人飞机！ 各位，这是为什么？ 一 个 人 想 赚钱？ 主要是靠脖子以下部位还是靠脖子以上部位？ 思维模式 人和人最大的差别在哪里？ 思维模式最大的影响因素 心态 什么是心态 心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。 简单的说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 心态的力量 心态对人有何影响？ 过桥的试验 这个试验揭示的原理心态影响能力 死囚试验 这个试验揭示的原理 心态影响生理 小结： 心态是人生最根本的竞争力 ——心态比知识重要，心态比能力重要。态度是人与人竞争致胜的最核心、最根本的竞争力。 一、学习心态 能力是先天的还是后天学来的？ 一个人对待学习的态度，决定他企业及个人未来成就的高度。 ---刘永行 学习能力 = = 竞争能力 生存能力 如何有效学习？ 学习的五步骤： 1、初步了解 2、重复学习 3、开始使用 4、融会贯通 5、再次学习 三种态度 了解的心态 使用的心态 教人的心态 时间宝贵，我们该学什么？ 销售、服务、谈判、心理学…… 建立信赖感技巧：赞美、聆听、说服、沟通、肯定、问话、被认同、同理心…… 天时、地理、新闻、杂学…… 每天进步一点点，一个月呢？一年呢？ 顶尖的销售员一定是位杂学家。 二、付出心态 职业： 事业： 打工——总觉得为别人在做事 是人生的总经理，是命运的设计师。 老板—— 同一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样? 差别是差一点点,还是差很大? 把工作当成是职业，他会全力应付， 把工作当成是事业，他会全力以赴！ ——王永庆 心在哪里，财富和事业就在哪里！ 做事的态度与报偿 （1）自发——最高的奖赏，包括荣誉。 （2）执行——很高的荣誉，相应的报偿。 （3）督促——没有荣誉，报偿微薄。 （4）被迫——冷漠，卑微薪酬。 （5）告知、追踪、紧盯（还不能做好）—失业—蔑视—咎由自取。 收入 能力 付出越多能力提升越快 赚不到钱只有一个原因： 就是你的能力还不够好！ 四、长远心态 一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.　　　　　　　　-----博恩崔西 定位一个工种 定位一个行业 定位一个城市 遇到问题选择逃避 在职场上面对的问题，不解决，选择逃避，那么在下一家公司你早晚还会面对！这是你的死结。 五、积极心态 积极的人像太阳照到哪里哪里亮 消极的人像月亮初一十五不一样 积极心态 6、诚信正直 7、热爱学习 8、良好的人际关系 9、完全承担责任 10、爱与付出 1、听话照做 2、用心、努力 3、永远乐观 4、坚持到底 5、做事认真 破坏性批评 不愿承担责任 自以为是 消极心态 ⑥工作冷漠 ⑦浪费时间 ⑧做事马虎 ⑨悲观失望 ⑩消极的想象力 ——怀疑、嫉妒 后悔、否定现实 ①缺乏明确的目标 ②害怕失败 ③害怕被拒绝 ④埋怨与责怪 ⑤找借口 1、不同的人，不同的心态。 2、重新定义——应该和福气 3、这件事情发生对我有什么好处 培养积极心态的方法 六、共赢心态 没有完美的个人， 只有完美的团队 什么是共赢心态 共赢心态是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是为获取更多的机会、财富及资源，而非敌对竞争。 要学会用“我们”而非“我”的观念为人处事。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种资讯、力量、认可及报酬的分享。 人际关系的六种模式 利人利己 赢/赢 两败俱伤 输/输 损人利己 赢/输 独善其身 单赢 损己利人 输/赢 好聚好散 无交易 送人玫瑰手留余香 杀敌一千自伤八百 自私自利和游戏 自扫门前雪