员工招聘培训教材之九.pptVIP

5、心理实验法 6、仪器测量法 （四）心理测试的评定 1、优点 迅速、科学、公平、具有可比性。 2、缺点 可能被滥用、可能被曲解 3、对策 标准化、严格化。 招聘中的心理测试举例 1.别出心裁的“大声考核” 2.出其不意的“快餐考核” 3.比规定的应试时间来得早。 性格测验 要评估自己的性格，请看看以下的图片，并选出你最喜爱的一张。这些图片代表了九种不同的性格。 希望你喜欢这个测验。 二、知识考试 主要指通过纸笔测验的形式对被试者的指示广度、知识深度和知识结构了解的一种方法。 （一）种类 1、综合考试（百科知识） 2、专业知识考试 3、相关知识考试（结构考试），主要是了解应聘者对应聘岗位有关知识的考试。 （二）操作 1、试卷的设计 2、考场的安排 3、监考老师 4、阅卷的要求 （三）知识考试的评价 优点： （1）公平；（2）费用较低； （3）迅速；（4）简便。 缺点： （1）试题可能不科学； （2）过分强调记忆力； （3）阅卷不统一； （4）没有可比性。 三、情景模拟和系统仿真 1、情景模拟：就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能的出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。 2、系统仿真：有时又称为商业游戏，是在纸上或在计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到反馈信息，以便了解自己的经营效果，最后以企业的经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一种方法。 （一）情景模拟内容 1、公文处理（15-20份） 2、与人交谈：电话谈话、接待来访者、拜访有关人士。 3、无领导小组讨论（4-6人） 4、角色扮演 5、即席发言 （二）操作 1、准备工作 2、实施评估 3、主试的培训 （三）评价 优点：信度高、效度高、预测性强 缺点：时间长、费用高、要有专家指导 四、面试 为什么要面试--冰山理论 基本知识 基本技能 个人社会角色 自我追求 动机 特质 面试人及面试内容 人力资源部门人员 考核内容：主要从形象、谈吐、求职动机、证件检查、素质特征、工作适应性等方面考核应聘者是否符合岗位要求。 业务部门人员 考核内容：主要对应聘者的个人素质和业务技能进行考核，考核重点在于业务水平和专业技能的把握，对其个人素质的考核主要针对岗位适应性。 参与者：应聘职位的上级、同事，甚至可能是下级 （1）在正式面试前做好仔细计划安排 -- 地点 / 环境设备 / 时间 （2）充分理解所需职位的要求 -- 职位描述 （3）对于应聘者的背景要了然于心 -- 求职信／简历 （4）准备好相关的面试问题 面试前的准备 较宜 较忌 面谈座位的安排方式 面试的分类 1、结构化面试 面试前，主考官提前准备好问题清单和提问的顺序；按这一事先设计好的程序，对每位应聘者进行相同内容的面试；面试后，根据每位应聘者的情况填写标准化的评估表格，作为筛选应聘者的依据。 结构型面试的有效性和可靠性较高，在初步面试中尤为有效。 面试的分类 2、非结构化面试 非结构化面试就是没有预先设定问题，而是由面试官根据现场情况和求职者进行交流，沟通，允许求职者在最大自由度上决定讨论的方向，也称“非引导性面试”。 优点：面试方法时间地点比较灵活，气氛随和，可以更全面了解求职者真实情况，有重点地收取更多的信息； 缺点：有时候缺少一致的判断标准，容易偏题。 表5-5 某组织结构面试样题示例 一、简单寒暄 ???? 1、您怎么过来的？交通还方便吧!???? 2、从(待 定)到（待定）要多长时间？路途辛苦吗？???? 3、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听： ???? 1、衣着整齐度 2、精神面貌???? 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) ???? 1、 请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!???? 2、 您先说说您最近服务的这家组织(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!???? 3、 您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？???? 4、 请您简要介绍一下自己的求学经历。???? 5、 请您简要介绍一下