企业绩效管理体系的理解.ppt

考核责任与考核程序 考核责任 目标承诺 过程辅导 评价 反馈 考核责任与考核程序 考核程序 绩效计划阶段：确认目标和要求 绩效辅导阶段：管理工作过程；收集、整理考核依据 考核及反馈阶段：对照标准评定要素；综合评价；面谈并确认考核结果；结果上报人力资源部 考核责任与考核程序 员工申诉流程 考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。 被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向更高一级主管或人力资源部门申诉；更高一级主管或人力资源部须在一定期限内，对申诉者予以答复。 考核等级与考核关系 考核等级 等级 优 点 缺 点 三个 （A、B、C） 管理者容易区分员工，压力小、易判断、操作简单 易造成中庸主义，大家都好，拉不开距离 四个 （ABCD） 没有中间状态，避免中庸；结果易于运用 与正态分布理论相悖 五个 （SABCD） 能拉开距离；结果易于运用 仍有中庸问题；难于判断 什么是平衡计分卡 与组织战略相关联的多维度绩效指标体系，它是一套能够有效推动企业战略执行的系统。 “平衡”的含义 财务指标与非财务指标的平衡 领先指标与滞后指标的平衡 组织内外部群体的平衡 平衡计分卡 平衡计分卡的作用 评价手段 企业战略管理手段 表达和理解企业战略的方式 平衡计分