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國立交通大學
土木工程學系
碩 士論 文
以物業清潔管理之觀點探討辦公大樓
室內空間地板之選用
A Study of Interior Floor Selection for the Office Buildings
from the Viewpoint of the Property Cleaning Management
研 究 生：張偉松
指導教授：黃世昌 博士
中 華民 國 一○○ 年 七月
以物業清潔管理之觀點探討辦公大樓室內空間地板選用
研 究 生：張偉松 Student ：Chang, Wei-Sung
指導教授：黃世昌 Advisor ：Huang, Shyh-Chang
國 立 交通 大 學
土 木 工程 學 系
碩 士論 文
A Thesis
Submitted to Department of Civil Engineering
College of Engineering
National Chiao Tung University
in partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of
Master
in
Civil Engineering
July 2011
Hsinchu, Taiwan, Republic of China
I
以物業清潔管理之觀點探討辦公大樓室內空間地板選用
研究生：張偉松 指導教授：黃世昌 博士
國立交通大學土木工程學系（研究所）碩士班
摘要
本研究藉由清潔特性的觀點，以問卷與重要表現程度分析法（ IPA）探討與
分析辦公大樓室內地板之改善重點。研究中將地板清潔上的特性分為物理特性、
化學特性、一般特性等三大構面及 11個子構面，並以一般辦公室、個人辦公室、
會議室、門廳大廳、走廊、樓梯及樓梯間、電梯及梯廳、廁所八項主要空間做為
調查範圍。
IPA結果中顯示，三大構面中電梯及梯廳之物理、化學及一般特性皆屬改善
重點，在調查的全部空間中表現最為不滿意，其次為大廳門廳。在子構面部分，
其中「液體滲入」在電梯及梯廳；「受酸鹼性侵蝕」在大廳門廳、個人辦公室；「受
油污污染」在大廳門廳；「積水腐壞」在廁所、電梯及梯廳；「孳生蚊蟲」在廁所；
「濕滑」在電梯及梯廳，同為改善重點。
關鍵詞：物業清潔管理、重要表現程度分析法 (IPA) 、室內地板
II
A Study of Interior Floor Selection for the Office Buildings from the
Viewpoint of the Property Cleaning Management
Student ：Chang, Wei-Sung
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