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4、物流仓储管理 物流的仓储管理也是至关重要的,仓储管理的好坏直接影响以下几大事项: 1)库存周转率; 2)库存的尾货、死货、呆货控制; 3)订单的有效达成; 4)产品退货控制; 5)仓库内产品品质管理 目前,很多地区在经营一两年后,仓库内就会积压大堆死货、尾 货,最后积压了大量资金,究其原因就是:A、没有很好地做好订单 计划,B、没有及时将尾货及时清理、消化掉。清理尾货(一般尾货 数量在15㎡以下)有几种办法 : 1)特价打折处理; 2)大型促销活动时,作为引子销售。如:总裁签名促销活动,可将尾货进行特惠促销,口号为:实木地板每平方米100元起。 3)组织现场竞拍活动,将尾货全部整理好现场竞拍销售。 4)特底价交给店长承包销售,差价利润分配给店长,由店长想尽办法消化掉。 九、人力资源管理 如何招人、用人、留人是目前世友地板经销商最大的瓶颈之一,绝大部分经销商都缺人或留不住优秀的人才,最后是老板自己赤着胳膊上阵,兔子变成乌鸦,管理最后一塌糊涂,目前很多经销商在用人方面存在以下误区。 1、只相信自己的亲朋好友或感情用事,各种岗位都用自己的亲人; 2、还没真正意识到人才的重要性,不敢大力招人、用人; 3、只想省钱,不愿付出代价去用优秀的人才,认为用人就是投入,却不知人才是最好的投资的真理; 4、经验主义严重,总认为请回来的人都不太行,还没有自己厉害; 5、基本不授权,什么事都要自己做主,连门店卖价都需要员工每天电话请示; 6、没有对员工进行绩效考核和经营目标分解,请回的人几乎都留不住; 7、不知道如何请人、育人、留人。也不去想办法,安于现状,随波逐流; 8、从不对员工进行培训,不懂得从内部培养人才 要突破人力资源瓶颈,首先在于要改变经销商的思想和观念,并能明确以下几个方面: 1、人才是投资,不是投入; 2、培养内部员工是挖掘人才最好的办法; 3、人才是最好的品牌资源; 4、经营决战在战场,战场决胜在人才; 5、定期培训员工是提升经营业绩最好的手段; 6、施工工人也是地板经营优秀的人才之一。 十、资源配置 1、何谓资源配置?资源配置的重要性? 2、地板经营资源配置分类(硬件) 1)门店:包括门店装修、门店面积、门店位置、门店内必备的沙发、传真机、电脑、电视机、DVD机等。 2)仓库。 3)售后服务车。 4)合理的货物库存,产品货物库存一般为该产品月销量的2倍。 5)广告投放预算费用。 3、资源配置(软件) 1)优秀的人才。 2)完善的组织架构:包括有负责门店营业、市场推广促销、小区开发、装饰公司拓展,二级分销渠道拓展,安装工程和售后服务工程单开发,物流管理,财务管理。 总经理 营业部 渠道拓展部 工程部 财务部 物流部 门店营业 小区开发 广告投放 促销推广 装饰公司拓展 门店开发 促销推广 物流配送 安装施工 售后处理 客户回访 会计 出纳 订货 发货 仓储管理 (3)完善的培训计划:培养优秀的门店杀手和营销精英,将人才视为第一资源。 (4)完整的业务管理体系(各项业务流程、人员绩效考核、经营目标分解、售后服务体系、人员管理体系、价格管理体系、广告投放计划、产品规划体系)。 (5)系统的执行体系,严格执行公司总部的各项政策、方案、通知、营销策略和工作任务。 4、现有世友经销商经营思想的转型: 1)由个体户向小型企业家的转型,打破经销商现有夫妻店的做法,全面提升经营能力; 2)“找好的店”、“请优秀的人”、“装高档的形象店”、“投有效的广告”、“搞轰动的促销”、“做卓越的服务”,成为地板经营的六个口诀; 3)厂商关系由传统的买卖关系向战略合作伙伴转型; 4)员工形象统一化,服务标准化,地板配件品牌化转型; 5)从经销商向服务商转型; 6)由短期的赚钱观向长期的发展观转型。 谢谢! 世友地板营销策略宝典 部门:总裁办 职务:副总经理 姓名:胡造奇 日期:2007年7月19日 成功经销商须重新面对的十大核心工作 1、市场定位 2、渠道拓展 3、广告投放 4、促销活动 5、产品线优化 6、门店和终端 7、售后服务 8、物流管理 9、人力资源管理 10、资源配置 一、市场定位: 1、世友地板的品牌定位是“做中国木地板中的宝马”,品牌的核心价值为进取、成功、信赖,目标消费群为中国新一代中产阶级。 2、世友地板经销商面临的第一个难题是如何进行市场的定位。所谓市场定位就是经销商在所经销的地区要锁定哪些目标消费群体,是高端、中端还是低端消费群,根据目前世友地板的产品线和全国市场分类,市场定位方向如下: 1)实木地板和实木复合地板锁
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