第二章企业文化的兴起.pptVIP

[ 游戏引导 ] 游戏方法： 教师准备两根两头有绳套、长为1.3米的绳子作为游戏用具； 教师发给参加游戏的每位学生一条两头有绳套的绳子； 一位学生将手中的绳子与另一位学生手中的绳子交叉； 每位学生分别将两端的绳套套在自己两只手的手碗上； 要求在不解开并且手不脱离绳套的情况下两人将交叉的绳子分开。 [ 教学游戏] 游戏方法： 游戏的目的是通过给予和接受赞扬来熟悉别人 。 每个人5分钟的时间，如实地尽可能多的写出赞扬（糖豆） 这些赞扬可以是程度较浅的，也可以是比较个人的。 把赞扬的纸条贴到相应的人的背上。 。 直到所有的成员把自己写的赞扬（糖豆）都给了别人，收到糖豆的人才可以打开它们。 （1）“需要并存”律 在同一时刻，人可以同时追求这三个层次的需要，只是在其中有一个需求是占主导地位。 （2）“受挫回归”律 如果上一层次的需要一直得不到满足的话，个人就会沮丧，然后回归到低层次需要的追求。　 （3）“愿望加强”律 某种需要在得到基本满足后，其渴望程度不仅不会减弱消失，还可能会增强。 一名公司管理者史密斯夫人坚信任何公司都不应该污染空气和水。不幸的是，由于工作的需要，史密斯夫人处在一个矛盾的位置上：为了公司的利益,她要执行一个公司的决策：将公司的废弃物或污水排入当地河流（假设这种行为是合法的），这个决策能使她的公司获得最高的经济效益，她该怎么办？ 人们最常见的减少明显不公平的方法有： 这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃 。 过了一段时间,猎物的数量和质量下降了。 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。 情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里? 每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n% 随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。 哈佛大学著名心理学家B．F．斯金纳(Skinner)研究并提出了强化理论又称行为修正理论。该理论只研究行为与其结果之间的关系。 美国：1997年倒闭了83300多家企业。 日本：1998年日本企业倒闭数创历史最高记录，仅上半年倒闭了13000多家。 德国：1996年德国平均每个月倒闭2200家。 台湾地区：1996年1－5月份倒闭了10988家，平均每个月要倒闭2200家。 * * 组织大愿景 团队小愿景 个人愿景 4 团队学习 团队学习:是发挥团体成员整体搭配能力与实现共同目标能力的过程。 团队学习 注意问题 深度会谈——悬挂假设、聆听; 讨论。 5 系统思考 系统思考:要求人们运用系统的观点来看待组织的发展。 系统思考 的要求 从看局部到纵观整体， 从看事物的表面到洞察其变化背后的结构， 从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。 五项修练的地位、作用与相互关系 * * * * * * * * * 每月情况 5 每年情况 4 效力时间 3 数量质量 2 …… 1 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。 长期的骨头 这时，其中有一只猎狗说 我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉猎物吃呢？ 于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了... 这些猎狗下海经商去了。 “猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”， 野狗说 “也不是所有的野狗 都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。” 就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。 改革 结果 人的行为是其所获刺激的函数，如果这种刺激对他有利，这种行为会重复出现；若对他不利，这种行为会减弱直至消失。 正强化 负强化 惩罚 消退 正强化 负强化 惩罚 消退 奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些单行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现 。 当期望的行为发生时，先于个体行为的不快事件就被消除。这种刺激便是负强化。 就那些不符合组织目标的行为，给予一个带有强制性、威胁性的不快乐事件。以使这些行为削弱直至消失了，从而保证组织目标的实现不受干扰 。 对已出现的不符合要求的行为进行“冷处理”， 已终止该行为或降低行为出现的可能性。 古