第5讲 面试技术.pptVIP

第5讲 面试技术 本章重点 1。面试的概念 2。面试的主要类型和内容 3。面试的技巧 4。模拟面试 第一节面试的概念 1、定义 是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段的，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。 面试是一个双方彼此考量和认知的过程。 3、面试测评的主要内容 以下内容为测试时需要考察的 第二节 面试的种类 从不同的角度，可以将面试分为： 非结构化面试 在这种面试中，面试考官可以完全任意地与应聘者讨论各种话题。面试所问的问题没有一个事先安排的需要遵守的框架。 优点 缺点 2、压力式面试与非压力式面试 压力面试： 有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力 主试者提出一系列的直率(通常是不礼貌)的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服 若求职者表示出愤怒和不信任，就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。 注意三点：一是仅就工作需要，才采用压力面试(如营销员)，二是主试者需具备控制面试的技能。三是压力面试对大多数情况是不适合的。 非压力式面试 非压力面试中，面试考官力图创造一种宽松亲切的氛围，使应聘者能够在最小压力情况下回答问题 3、与组织方式相关的面试 小组面试 由一群(或组)主试者对候选人进行面试 允许每位主试者从不同侧面提出问题，可以得到更深入、更有意义的回答 这种面试会给被试者额外压力，阻碍一些信息的获取。 集体面试 一对一面试 系列面试 4、与内容相关的面试 情景化面试 职位追溯面试 行为描述面试 心理面试 第三节 面试的实施 一、面试之前 1、资料准备 (一)、面试对象登记表的内容 基本背景、教育背景、培训、经验、突出成就、特殊知识、技术专长、性格、兴趣、爱好 (二)、面试前的几轮测试成绩和演讲稿 笔试、人—机对话、模拟考试、外语、演讲稿 (三)、设计面试评价量表和面试问话提纲 评价量表：计分幅度、评价标准 问话提纲：通用问话提纲、重点问话提纲 三、面试结束 提问和聆听结束后，您要做三件事： 准备结束面试。可用这样的问题让求职者明白您的意思“好了，我的问题问完了，对于工作和公司，您还有什么要问的吗？” 多谢对方来面试，告诉对方何时会通知结果，记住要言出必行。 在您全部结束这次面试前，趁着信息还比较清晰，赶紧记下您的评价意见。 面试中常见的错误 第一印象效应 负面信息的强化效应 面试人员对工作不熟悉 招聘压力 身体语言的影响 对比效应 光环效应 相似性效应 集中错误 改进：做好面试前的准备，选择面试人员，选择适当的面试方法，总结积累经验，不单纯依靠面试。 寒带冬季野外生存练习 情景 一架地方航线的双引擎轻型民航飞机，载着12名旅客，于元月16日上午8点02分从省城机场起飞，目的地是位于北方中俄边境的一座城市，机组由正副驾驶员组成。飞行34分钟后，发现航线前方有浓云、大雪及强烈变风，必须绕行躲避。又续飞27分钟后，通讯设备发生故障与地面基地失去联系。气候仍不见好转，能见度很差。驾驶员发现已经迷航，但已无法返航，只好继续北飞，并降低高度。11点14分，机组宣布燃料将尽，只好迫降，并指导大家正确掌握应急着陆时的动作要求，鼓励大家镇静。临窗下望，是莽莽雪原，正驾驶宣布已选择下前方一个带状小湖作为迫降点，他说估计附近最近的居民点当在着陆点西北方35公里处。11点32分，飞机在小湖面上硬着陆，湖面冰层撞裂，正付驾驶员当场不幸身亡，飞机在63秒钟后沉入湖底。幸12名旅客无一伤亡，并及时安全跨上湖岸，衣服都未被打湿，基体保持干燥。 惊魂甫定的12位幸存者们发现所在之处是一片丘陵，散布有一丛丛灌木，很少见乔木。地面全覆盖着雪，高处雪及踝部，低洼处雪深齐膝，且多各式长条状小湖或小河，水面冻结成冰。当时有薄云遮日，有时转阴。有人早上从广播听了天气预报说这一带今日气温最高-25°C，晚间有北风五级左右，最低温度-40°C。他们穿的全是北方城市里的一般防寒服，没料到要在野外过夜。 这12名旅客在离开飞机时，都各自顺手从飞机中带下来一件物品，它们是： 寒带冬季野外生存练习 一团粗毛线 一只打火机，但已经没油了 一只满匣子弹的手枪 一垛报纸 半张已破裂的航行地图 一个装有衬衫、内衣裤的箱子 一柄手斧 一块6﹡6平方米的厚帆布 一大盒巧克力糖 一具罗盘 一大听猪油罐头 一瓶烧酒 请就上述12件物品的重要性，依递减顺序进行排列。 要求： * * 2、面试的特点 语言行为 非语言行为 以观察和谈话为主 工作内容 经历、背景 回答情况 面试内容的随机性 情感交流 能力的较量 面试的双向沟通性 仪表 专业知识 工作实践经验 口头表达能力 综合分析能力 反应能力与应变能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪稳定性 工作态