员工训练与开发培训讲义.ppt

管理人员与变革 组织的变革意味着： 组织整体层面上的变革 组织成员个体层面上 的变革 管理人员与变革 管理人员需要： 充分了解员工对管理变革的各种反应以及决定人们这些反应的主要影响因素。 具备制定和推行变革计划的能力。 解决问题技能训练 中国人民大学劳动人事学院 目 的 一、认识到创造性解决问题的重要性； 二、探寻进行创造性思维的方法； 三、通过集思广益，找到创造性解决问题的方法。 解决问题方法研究 一、“显而易见”的常规方法，不一定是解决问题的最好方法； 解决问题方法研究 二、创造性思维能够帮助你思考出可能使问题得到解决的多种方法； 解决问题方法研究 三、通过对多种方法的分析、比较，缩小方法选择范围； 解决问题方法研究 四、通过进一步的综合比较、分析，找到解决问题的最佳方法。 如何进行创造性思维 一、每个人都具备创造性思维的能力； 创造性思维是怎样产生的？ 1、对问题进行开放性的、多角度、多层面的思考。 2、不要