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案例讨论：　 上海某大学校园旁，有一家服装厂，这家服装厂的生产车间与这所大 学教学人员的住宅区隔墙相望。有一段时间，这家工厂借鉴国外的先进经 验，为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感，每到上午9～10 点之间，就在车间内播放各种流行音乐。可是在这段时间内，正是大学的 教学科研人员从事科学研究的“黄金时间”，他们需要一个安静的环境， 使自己的大脑进入正常工作状态。然而，从仅隔一墙的服装厂传来的“震 耳欲聋”的流行音乐，却破坏了他们的工作环境，使他们无论如何也无法 进入正常的思维状态。这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒， 他们多次找厂方交涉，但始终没有得到结果。无奈，不得不采取行动，投 书报纸，呼吁社会舆论的支持及政府的干预。 　　请问：假如你是服装厂的公关部主任，请你进行公关策划，解决大学 教学科研人员与服装生产厂的矛盾。 分析： 如果我是这家服装厂的公关部主任，那么我将采取如下措施： 1、立即停播音乐节目，防止事态的进一步扩大或恶化。 2、邀请大学的教师，科研人员代表到工厂来举行座谈会，诚挚地向他们表示歉意，征求他们对工厂的意见，并与他们一起寻找解决问题的办法，如果条件允许，请教师代表参观工厂，也使他们能够理解工厂在劳动时间播放音乐的原因。 3、既然在工人劳动时播放音乐可以减少疲劳，属于提高劳动积极性的必要措施，那么，就在工厂的车间加装双层玻璃，或在工厂与